Cosa include il canone mensile e come si gestisce il pagamento
Il canone mensile della Fibra di Aruba comprende:
- il costo della linea attiva;
- eventuali servizi aggiuntivi.
Il pagamento è ricorrente e avviene in automatico ogni mese, utilizzando il metodo scelto in fase di ordine.
Durante il primo ordine, nella sezione Riepilogo ordine, puoi scegliere:
Il metodo selezionato sarà usato per i prelievi mensili automatici. Ogni mese riceverai un’email con i dettagli del pagamento oppure ti segnaliamo eventuali problemi di addebito.
Per interrompere il prelievo automatico devi recedere dal servizio Fibra di Aruba.
Controlla i prelievi e gli ordini dall’Area clienti
Collegati all’Area clienti e accedi con il tuo account Aruba, username del tipo 123456@aruba.it e password.
Seleziona Fibra dalla barra dei servizi in alto.
Se hai più ordini attivi, troverai più linee Fibra, individua la linea di tuo interesse e seleziona Gestisci.
Nella schermata Gestione linea puoi:
- alla voce Prossimo prelievo mensile automatico, visualizzare la data del prossimo addebito;
- alla voce Gestisci metodo di pagamento, verificare il metodo di pagamento impostato, modificarlo o aggiungerne uno nuovo.
Puoi anche gestire i metodi di pagamento direttamente su pagamenti.aruba.it, per ulteriori informazioni leggi la guida per gestire i metodi di pagamento.
Nella sezione Ordini Associati alla linea puoi visualizzare lo storico dei prelievi già effettuati, con:
- data dell’ordine (corrisponde alla data del prelievo);
- importo addebitato;
- stato del pagamento.
Per verificare addebiti non riconosciuti, confronta lo storico dei prelievi visibile in Area clienti con quanto registrato nella tua home banking.
Per avere dettagli sulle fatture che ti inviamo, leggi la guida per scaricare le fatture.