Sì, ma con alcune limitazioni.
Per impostazione predefinita, una casella PEC Aruba non riceve messaggi provenienti da indirizzi di posta ordinaria. Se un indirizzo non certificato prova a inviarti un'email, il mittente riceverà un messaggio di errore.
Puoi comunque abilitare la ricezione della posta ordinaria dalle impostazioni della Webmail PEC.
Quando invii una PEC a un indirizzo email ordinario:
- ricevi la ricevuta di accettazione che conferma l'invio del messaggio;
- non ricevi la ricevuta di avvenuta consegna, quindi non puoi verificare l'effettiva consegna al destinatario.
Se il destinatario risponde da una casella ordinaria, la ricezione dipende dalle impostazioni della tua PEC e dalle regole applicate dal provider del destinatario.
Per maggiori dettagli consulta la guida Gestire la ricezione dei messaggi non PEC.
Per verificare il corretto funzionamento della tua casella PEC, invia un messaggio di prova a te stesso.
Se il mittente utilizza una casella di posta ordinaria, verifica che la ricezione dei messaggi non certificati sia abilitata.
Controlla inoltre:
- il pannello PEC Log per verificare la presenza del messaggio;
- eventuali regole o filtri che potrebbero influire sulla ricezione delle email.
- se utilizzi un programma di posta come Outlook, verifica che i messaggi non vengano scaricati o spostati automaticamente dal client utilizzato.
Il messaggio "Anomalia messaggio" indica che l'email ricevuta proviene da un indirizzo di posta ordinaria e non da una casella PEC certificata.
Se hai abilitato la ricezione della posta ordinaria, il messaggio viene comunque consegnato ma viene contrassegnato come anomalo per evidenziare che non possiede le caratteristiche di certificazione della PEC.
La dicitura "Anomalia messaggio" non indica necessariamente un errore o un tentativo fraudolento, ma serve a evidenziare che il messaggio non possiede le caratteristiche di certificazione della PEC.
Quando invii una PEC a un'altra casella PEC, ricevi una ricevuta di avvenuta consegna generata dal gestore PEC del destinatario.
Se invii il messaggio a più destinatari PEC, riceverai una ricevuta per ciascuno di essi.
La ricevuta di avvenuta consegna:
- conferma che il messaggio è stato consegnato;
- non conferma che il destinatario lo abbia letto.
La ricevuta viene generata esclusivamente per gli invii verso indirizzi PEC.
No, non è necessaria una firma digitale per inviare una PEC.
Se possiedi un dispositivo o un certificato di firma digitale, puoi firmare digitalmente eventuali allegati prima dell'invio.
In questo caso la busta di trasporto, cioè il messaggio generato dal sistema PEC per garantire la certificazione della comunicazione, conterrà:
- il messaggio originale;
- gli eventuali allegati firmati digitalmente;
- i dati di certificazione;
- la firma del gestore PEC.
La Webmail PEC non elimina automaticamente i messaggi.
Se non trovi più alcuni messaggi, potrebbero essere stati:
- eliminati manualmente;
- scaricati tramite un programma di posta configurato in POP3;
- spostati da regole o filtri automatici.
Se i messaggi sono stati scaricati in un programma di posta, puoi esportarli e importarli nuovamente nella Webmail PEC.
Per evitare situazioni simili, ti consigliamo di utilizzare il protocollo IMAP, che mantiene sincronizzati i messaggi tra Webmail PEC e programma di posta.
Puoi inoltre verificare la presenza dei messaggi tramite il pannello PEC Log.
Puoi salvare i messaggi PEC direttamente dalla Webmail PEC.
Per esportare un singolo messaggio:
- fai clic con il tasto destro sul messaggio;
- seleziona Esporta messaggio;
- salva il file in formato .eml.
Per esportare un'intera cartella:
- accedi alla sezione Gestione cartelle;
- esporta il contenuto in formato .mbox.
I file esportati possono essere consultati o importati utilizzando programmi di posta o strumenti compatibili con i formati .eml e .mbox.
Se non sai come aprire o importare questi file, consulta la documentazione del programma che utilizzi.
In alternativa, puoi configurare la PEC in un programma di posta e archiviare i messaggi direttamente sul dispositivo.
Sì.
Puoi configurare una regola nella Webmail PEC per ricevere una notifica su un indirizzo email ordinario ogni volta che arriva un nuovo messaggio nella tua casella PEC.
Per la procedura completa, consulta la guida configurare avvisi e report nella Webmail PEC.