Se hai già impostato un indirizzo email di recupero:
- vai su webmail.aruba.it;
- premi Password dimenticata?, sotto i campi da compilare per accedere;
- nella schermata Reimposta password, inserisci l'indirizzo email del quale vuoi reimpostare la password;
- spunta la casella Non sono un robot e premi il pulsante Procedi;
- controlla l'indirizzo di riferimento e cerca l'email con il link di reset. Se non la trovi nella posta in arrivo controlla se è finita nella posta indesiderata o attendi qualche minuto. Il collegamento contenuto nell'email è valido 3 ore e puoi utilizzarlo una sola volta;
- una volta cliccato il link, vieni reindirizzato nella pagina dove inserire la nuova password, che deve rispettare i requisiti di sicurezza indicati sotto il form;
- ripeti la password;
- infine vai su Salva password.
Se è tutto ok, il sistema ti indica Password modificata. Se invece, dopo aver inserito la casella ricevi l'errore Impossibile reimpostare la password della casella, consulta la guida dedicata.
Il postmaster è il gestore del servizio di posta, può creare e cancellare indirizzi email @nomedominio.estensione. In organizzazioni complesse, come può essere un'azienda o un'associazione con molti iscritti, la figura del postmaster normalmente non coincide con quella degli utenti finali. Per tutte le operazioni di gestione che richiedono i privilegi dell'utente postmaster è necessario che l'utente si rivolga all'incaricato dalla propria organizzazione per la gestione della posta. Per il cambio della password della propria casella, ad esempio per ragioni di sicurezza, l'utente della casella (se è a conoscenza dell'attuale) è autonomo. In caso di smarrimento della propria password, invece, occorre l'intervento del postmaster, che può procedere ad assegnarne una nuova.
Per ripristinare la password della casella postmaster del dominio, procedi come segue:
- accedi al pannello di controllo del dominio;
- dal menu a sinistra, espandi la sezione Servizi di posta e seleziona Caselle di posta;
- nel riquadro Gestione caselle, clicca su Modifica accanto alla password (oscurata);
- nella finestra che si apre, inserisci nel campo Password la nuova password, rispettando tutti i requisiti indicati;
- conferma la nuova password scelta nel campo successivo;
- clicca su Modifica.
Al termine dell’operazione, se il ripristino è andato a buon fine, nel pannello verrà visualizzato il messaggio La password è stata modificata.
Queste le differenze ed i diversi utilizzi dei dati di accesso:
- Account Aruba: consiste in una coppia di dati composta dallo username (con un formato del tipo 123456@aruba.it) e dalla password associata. Tali codici non hanno un'associazione diretta con l'utilizzo delle caselle di posta, ma possono essere utilizzati per la modifica della password di postmaster del dominio. In caso sia stata smarrita la password dell'account Aruba è possibile consultare la guida dedicata;
- Credenziali di accesso della casella Postmaster associata al Dominio: consistono in una coppia di dati formata dall'indirizzo della casella postmaster (con un formato del tipo postmaster@nomedominio.estensione) e dalla password associata (di default, se non è stata modificata, è la medesima password dei Codici di Autenticazione);
- Credenziali di accesso delle caselle di posta associate al Dominio: consistono in una coppia di dati formata dall'indirizzo completo della casella e dalla password associata (scelta dall'utente postmaster al momento della creazione della casella o modificata in seguito dall'utente);
Per modificare la password di una casella di posta del dominio, procedi come segue:
- vai su webmail.aruba.it;
- accedi con l'indirizzo completo della tua casella e la relativa password;
- espandi il menu utente in alto a destra, premendo l'icona con le tue iniziali o con l'avatar scelto da te;
- premi Impostazioni;
- dal menu a sinistra seleziona Account e sicurezza, se stai utilizzando un tablet o uno smartphone, prima premi l'icona con le tre lineette;
- vai su Password;
- nella sezione Cambia password, inserisci nel campo Password attuale la password utilizzata per l’accesso a Webmail;
- inserisci e conferma la nuova password, rispettando i criteri indicati dal pannello;
- clicca su Salva per completare l’operazione;
- se invece la password attuale non la ricordi, segui la guida per reimpostare la password di un indirizzo email del dominio.
Una password efficace dovrebbe essere una sequenza alfanumerica insensata con le seguenti caratteristiche:
- lunghezza compresa tra 8 e 255 caratteri;
- almeno una maiuscola e una minuscola;
- almeno un numero;
- almeno un simbolo tra !#$%&@()*+,./-:;=?[]_{|}\"'<>^
- non deve contenere il nome completo dell'account;
- non deve contenere più di due caratteri uguali ripetuti in successione;
- non deve contenere caratteri: accentati, non latini, speciali diversi da quelli consentiti;
- deve essere diversa dall'ultima password utilizzata.