Per ricevere supporto più rapidamente, segui questi passaggi:

  • fai uno screenshot dell’errore;
  • salva l’immagine sul tuo dispositivo;
  • apri una richiesta su https://assistenzaclienti.aruba.it;  
  • allega l’immagine alla richiesta per aiutare il team a identificare il problema.

Per maggiori dettagli, segui la guida per inviare una richiesta di assistenza, contiene anche le indicazioni su come fare uno screenshot.

Sì, per farlo segui le guide per gestire il Certificato SSL sul sito gestito con SuperSite.

SuperSite comprime automaticamente le immagini caricate, quindi non ci sono limiti rigidi sulle dimensioni.
Per garantire una buona qualità e tempi di caricamento rapidi, è consigliabile usare immagini ottimizzate, evitando file troppo pesanti o in alta risoluzione.

Evita immagini superiori a 2 MB, soprattutto per l’homepage o le gallerie, per non rallentare la navigazione.

Sì, SuperSite supporta anche immagini in formato GIF.

Puoi caricarle come qualsiasi altro file immagine per animare sezioni del sito, banner o gallerie, tenendo conto che le GIF animate potrebbero aumentare i tempi di caricamento della pagina.

Evita di usare GIF troppo pesanti o con animazioni eccessive, soprattutto in homepage, per non compromettere l’esperienza utente.

Certo, per farlo segui la guida per gestire la favicon per il tuo sito web.

In alcuni casi la favicon potrebbe non essere visibile, soprattutto con versioni obsolete di Internet Explorer.
Il problema può dipendere anche dalla cache del browser: prova a svuotarla e ricaricare la pagina.

Se il problema persiste, verifica che la favicon sia stata caricata correttamente nel pannello di gestione di SuperSite.

Lo slideshow consente di mostrare una sequenza di immagini in rotazione automatica.
Puoi personalizzare la durata di visualizzazione di ogni immagine e scegliere l’effetto di transizione tra una e l’altra, per rendere il sito più dinamico e coinvolgente.

Lo slideshow è utile per evidenziare promozioni, prodotti o contenuti importanti nella homepage del sito.

Sì, è tecnicamente possibile usare più slideshow in una singola pagina.
Tuttavia, non è consigliato: l’eccesso di elementi animati può rallentare il caricamento del sito e ridurre la leggibilità dei contenuti, distraendo l’utente.

Per una navigazione più fluida, limita l’uso degli slideshow a uno per pagina e utilizza immagini leggere.

Sì, puoi accedere e gestire SuperSite anche da dispositivi mobili.

Assicurati che il sistema operativo sia aggiornato e utilizza sempre l’ultima versione disponibile del browser per garantire il corretto funzionamento del pannello.