Questa guida spiega come cambiare l'email e il numero di cellulare associati alla casella PEC.
Segui la procedura corretta in base alla tua situazione:
- se conosci la password della PEC e riesci ad accedere, modifica i contatti da Gestione account PEC;
- se non conosci la password oppure non riesci ad accedere alla PEC, usa la procedura online di Aggiornamento dati di contatto account PEC.
Consulta solo la sezione che corrisponde alla tua situazione. Nell'ultima sezione trovi invece la differenza tra i contatti della PEC e quelli dell'account Aruba (es. 123456@aruba.it).
Aggiorna i contatti se non conosci la password o non riesci ad accedere alla PEC
Se non ricordi la password della PEC, non riesci ad accedere oppure l'indirizzo email associato non è più valido, puoi aggiornare i dati tramite la procedura online.
Segui questi passaggi:
- Vai alla pagina Aggiornamento dati di contatto account PEC.
- Inserisci:
- l'indirizzo PEC;
- il codice fiscale o partita IVA del titolare;
- il codice di sicurezza Non sono un robot.
- Premi Prosegui.
- Scegli se modificare Email, Cellulare oppure entrambi:
- Email: inserisci un nuovo indirizzo email non certificato, quindi non PEC;
- Cellulare: inserisci il nuovo numero di cellulare;
- entrambi, se vuoi aggiornare sia email sia cellulare.
- Dopo aver completato i controlli richiesti, premi Prosegui.
- Nella schermata di Riepilogo, premi Conferma Identità e Salva.
- Scegli un metodo di riconoscimento e segui le istruzioni.
La modifica è completata solo dopo la conferma dell'identità.
Se l'identità associata alla PEC non è ancora verificata (adeguamento PEC europea)
Se l'identità associata alla casella PEC non è ancora verificata, puoi completarne il riconoscimento anche inviando la documentazione richiesta.
In questo caso:
- carica un documento d'identità valido e leggibile;
- attendi la verifica, che in media richiede circa 48 ore.
Al termine riceverai un'email con l'esito della richiesta:
- Approvata: la modifica è stata completata;
- Rifiutata: devi ripetere la procedura;
- Ulteriori documenti richiesti: segui le indicazioni ricevute.
Aggiorna i contatti se conosci la password e puoi accedere a Gestione account
Se conosci la password, puoi aggiornare in autonomia l'email e il numero di cellulare associati alla PEC.
Segui questi passaggi:
- Accedi a Gestione account PEC.
- Vai alla sezione Email e cellulare.
- Inserisci i nuovi dati.
- Conferma seguendo le istruzioni mostrate.
Per maggiori dettagli, consulta le guide dedicate:
Differenza tra contatti PEC e contatti dell'account Aruba
La procedura descritta in questa guida consente di aggiornare l'email e il numero di cellulare associati alla casella PEC.
Questa procedura non modifica invece i contatti dell'account Aruba, cioè l'account con username del tipo 123456@aruba.it.
È importante distinguere tra:
- contatti della casella PEC;
- contatti dell'account Aruba.
I contatti della PEC vengono utilizzati, ad esempio, per operazioni di sicurezza come la reimpostazione della password della casella PEC, mentre i contatti dell'account Aruba vengono utilizzati per comunicazioni commerciali.
Se invece devi aggiornare i contatti dell'account Aruba, consulta le guide dedicate: