Puoi visualizzare la data di scadenza della tua casella PEC dalla Webmail PEC, dall'app Aruba PEC o dall'Area clienti PEC.
Il rinnovo può essere effettuato in qualsiasi momento. Ti consigliamo di rinnovare la casella almeno 15 giorni prima della scadenza per evitare eventuali ritardi nella registrazione del pagamento.
Per effettuare il rinnovo:
- Accedi all'Area clienti PEC con le credenziali dell'account Aruba utilizzato per acquistare la casella PEC.
- Vai su Posta certificata > Gestisci.
- Individua la casella PEC da rinnovare.
- Clicca su Rinnova.
- Seleziona le opzioni desiderate e completa l'ordine.
Se il titolare della casella PEC coincide con l'intestatario dell'account Aruba, puoi procedere anche dalla Webmail PEC cliccando su Rinnova dal menu utente.
Se accedi con le credenziali della sola casella PEC e il titolare della casella è diverso da quello dell'account Aruba, non puoi procedere con il rinnovo e dovrai contattare chi ha acquistato il servizio.
Se il pulsante Rinnova non è disponibile, significa che il rinnovo automatico è già attivo. Per maggiori informazioni consulta la guida gestire il rinnovo automatico della PEC.
Riceverai un'email di conferma con le istruzioni per il pagamento. Il rinnovo sarà effettivo solo dopo la registrazione del pagamento.
Se non rinnovi la tua casella PEC alla scadenza, questa verrà sospesa:
- fino a 90 giorni dalla scadenza per le caselle PEC con dominio predefinito (es. nomecasella@pec.it);
- fino a 30 giorni dalla scadenza per le caselle PEC su dominio personalizzato (es. nomecasella@pec.nomedominio.estensione).
Durante questo periodo:
- puoi ancora rinnovare il servizio;
- puoi continuare a ricevere messaggi grazie alla funzionalità di Super Ricezione;
- non puoi inviare nuove PEC.
Attenzione: Trascorso il periodo di sospensione, la casella PEC e tutti i suoi contenuti verranno cancellati definitivamente e non sarà più possibile recuperarli.
Puoi effettuare il logout dall'app Aruba PEC in qualsiasi momento.
Se hai attivato la verifica in due passaggi:
- il dispositivo verrà dissociato dalla verifica in due passaggi;
- non riceverai più le notifiche di autorizzazione per accedere ai pannelli Aruba;
- per accedere nuovamente dovrai inserire le credenziali PEC e associare di nuovo il dispositivo per la verifica in due passaggi.
Se non hai attivato la verifica in due passaggi:
- il logout rimuove semplicemente l'account dall'app;
- continuerai a poter accedere alla casella tramite Webmail PEC o altri programmi di posta senza limitazioni.
Il logout riguarda esclusivamente il dispositivo sul quale viene eseguito. Puoi effettuare il logout daWebmail PEC o Area clienti PEC senza alcuna limitazione.
Se vuoi proteggere l'accesso all'app senza effettuare il logout, puoi utilizzare un PIN, l'impronta digitale, il riconoscimento facciale o il blocco schermo automatico del dispositivo.
Il logout disattiva la verifica in due passaggi sul dispositivo, necessaria per la conformità alla normativa PEC qualificata (REM).
Per maggiori informazioni consulta la guida effettuare il logout da un account PEC configurato nell'app Aruba PEC.
Se non ricevi la notifica quando accedi ai servizi Aruba, ad esempio Webmail PEC o Gestione account PEC, consulta la guida cosa fare se non ricevi la notifica di accesso PEC con verifica in 2 passaggi.
- Verifica che l'app Aruba PEC sia aggiornata.
- Vai su Menu > Impostazioni > Notifiche app.
- Controlla che le notifiche siano abilitate nelle impostazioni del dispositivo.
Se hai bisogno di più spazio o di funzionalità aggiuntive, puoi:
- aumentare lo spazio della casella PEC e dell'Archivio PEC;
- cambiare la tipologia della casella PEC, ad esempio passando da Standard a Pro o Premium. Per maggiori informazioni, consulta la tabella comparativa delle soluzioni PEC di Aruba.
Per effettuare l'operazione:
- Accedi all'Area clienti PEC con le credenziali dell'account Aruba utilizzato per acquistare la casella.
- Vai su Posta certificata > Gestisci.
- Seleziona la casella PEC interessata.
- Premi:
- Aumenta per acquistare spazio aggiuntivo;
- Rinnova per modificare la tipologia della casella.
- Completa l'ordine seguendo la procedura guidata.
L'aumento dello spazio è disponibile in qualsiasi momento, mentre il cambio tipologia può essere effettuato solo in fase di rinnovo.
Le caselle PEC su dominio personalizzato non consentono l'aumento dello spazio né il cambio tipologia.
Per maggiori dettagli consulta la guida Come aumentare lo spazio o cambiare tipologia della casella PEC.
Puoi modificare o sostituire il metodo di pagamento associato alla tua PEC accedendo all'Area clienti PEC.
Per tutti i dettagli consulta la guida gestire i metodi di pagamento.
Puoi accedere a Webmail PEC senza inserire le credenziali utilizzando il QR Code e l'app Aruba PEC installata sul dispositivo associato alla verifica in due passaggi.
Per utilizzare questa modalità di accesso devi:
- aver attivato la verifica in due passaggi sulla casella PEC;
- utilizzare il dispositivo associato alla verifica in due passaggi;
- avere configurato sul dispositivo un sistema di protezione, ad esempio impronta digitale, riconoscimento facciale o PIN.
Per accedere:
- Apri l'app Aruba PEC sul dispositivo associato.
- Vai su Menu > QR Code.
- Seleziona la casella PEC.
- Inquadra il QR Code visualizzato nella pagina di accesso di Webmail PEC.
- Conferma l'accesso tramite il sistema di protezione configurato sul dispositivo.
Per maggiori informazioni, consulta la guida accedere rapidamente a Webmail PEC tramite QR Code dall'app Aruba PEC.
- Apri l'app Aruba PEC e verifica che sia aggiornata.
- Vai su Menu > Aggiungi.
- Inserisci l'indirizzo PEC e la password.
- Premi Accedi.
Puoi gestire più caselle PEC dalla stessa applicazione.