Come attivare la verifica in 2 passaggi PEC

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In questo video trovi i passaggi per attivare e disattivare la verifica in due passaggi per la casella PEC.

Se preferisci leggere tutti i passaggi, consulta le altre sezioni.

Prerequisiti

Per attivare la verifica in 2 passaggi, devi avere:

• Uno smartphone o tablet con l'ultima versione dell'app Aruba PEC installata. Per controllare la compatibilità e scaricare l’app, consulta le guide su come verificare la compatibilità e scaricare l'app Aruba PEC.
• Un sistema di protezione attivo sul dispositivo, come codice PIN, impronta digitale o riconoscimento facciale.
• Le notifiche push abilitate per l'app Aruba PEC, per ricevere le richieste di autorizzazione all’accesso.
• Un numero di cellulare verificato nell’account PEC che stai configurando. Se non è ancora verificato, la procedura di attivazione ti guiderà nell’inserimento e nella verifica del numero.

L'attivazione della verifica in due passaggi può essere effettuata solo tramite l’app Aruba PEC, non da PC.

Come attivare la verifica in due passaggi

Apri l'app Aruba PEC e segui una delle procedure descritte di seguito:

Se è la prima volta che accedi all'app

• Inserisci:
  • il nome della casella PEC e la password, oppure
  • le credenziali dell'account Multiutente PEC.
• Premi Accedi.
• Il sistema mostrerà il messaggio con l'opzione Attiva Verifica.
• Premi Attiva e associa questo dispositivo.

Se utilizzi già la casella PEC o l'account Multiutente PEC nell'app

• Apri l’app Aruba PEC.
• Tocca il menu ☰ in alto a sinistra e vai su ⚙️ Impostazioni.
• Seleziona la casella PEC o l'account Multiutente PEC su cui vuoi attivare la verifica in due passaggi.
• Scorri fino alla sezione Sicurezza e premi su Verifica in due passaggi.
• Premi Attiva e associa questo dispositivo.

Come concludere l'attivazione

• Se non hai ancora verificato il tuo numero di cellulare, segui le istruzioni a schermo per completare la verifica.
• Se il numero è già verificato, ricevi un codice di conferma via SMS.
  • Se il numero non è più attivo o sbagliato, premi Modificalo per aggiornarlo. Si apre la schermata di Gestione account PEC da cui puoi modificarlo. Consulta la guida su come modificare il numero di cellulare in Gestione account PEC.
• Inserisci il codice ricevuto e premi Prosegui.

L’attivazione è completata.

Da questo momento, per accedere ai pannelli di Aruba (Webmail PEC, Area clienti PEC, Gestione account, Portale di assistenza ecc.), devi:

• Inserire la casella PEC oppure l’account Multiutente PEC e la password;
• Autorizzare l’accesso tramite notifica ricevuta sull’app Aruba PEC.

Sul dispositivo associato, l’accesso all’app Aruba PEC avviene senza una notifica separata: l’autenticazione avviene tramite PIN, impronta biometrica o altro sistema di protezione configurato sul dispositivo.

Casistiche e soluzioni per la verifica in due passaggi

Se riscontri errori, consulta le FAQ della verifica in due passaggi con l'elenco completo delle possibili soluzioni.

Alcuni esempi di situazioni che potresti incontrare:

• Non ricevi la notifica di autorizzazione? Consulta la guida su come accedere ai pannelli PEC con metodi alternativi quando non ricevi la notifica.
• Hai cambiato smartphone e non hai più accesso all'app Aruba PEC? Consulta la guida su come cambiare il dispositivo associato alla verifica in due passaggi.
• Hai rimosso l'app Aruba PEC e non riesci più ad accedere? Consulta la guida su come ripristinare l'accesso dopo la rimozione dell'app Aruba PEC.
• Numero di cellulare errato o non più attivo? Consulta la guida su come modificare il numero di cellulare associato alla verifica in due passaggi.