Gestione e rinnovo del servizio
- Come posso cambiare i dati che ho inserito quando ho configurato il pannello di Fatturazione Elettronica?
- Come verificare lo stato del servizio di Fatturazione Elettronica?
- Perchè non ho ricevuto l'SMS che aspettavo da Aruba?
- Qual è il fuso orario impostato sul pannello di Fatturazione elettronica?
- È possibile collegare il pannello di Fatturazione Elettronica a gestionali esterni o siti privati, come un e-commerce?
Creazione e gestione fatture e note di credito
Conservazione a norma ed esibizione fatture
- Fatturazione Elettronica include il servizio di conservazione?
- Posso caricare sul pannello di Fatturazione Elettronica fatture o notifiche transitate da SdI, ad esempio presenti sul portale Fatture e Corrispettivi o ricevuti via PEC o tramite altri software?
- I documenti presenti sul pannello di Fatturazione Elettronica sono conservati per 10 anni anche se non si rinnova il servizio?
- Ho cessato la partita IVA, devo disdire il servizio? Come posso conservare i documenti emessi per 10 anni?
Verifica in 2 passaggi Fatturazione Elettronica
- Ho perso il cellulare/tablet su cui avevo scaricato l'app Aruba OTP, come posso accedere al pannello di Fatturazione Elettronica?
- Ho rimosso l'app Aruba OTP sul mio cellulare/tablet, cosa posso fare?
- Posso disattivare la verifica in due passaggi?
- Sto attivando la verifica in 2 passaggi ma ho inserito un codice di verifica errato per 3 volte consecutive, cosa posso fare?
- Non ho più il numero di cellulare che ho salvato sul pannello, come posso fare?
Regime forfettario
- Qual è il regime fiscale di riferimento da indicare per i forfettari?
- Qual è il corretto codice IVA da applicare ai prodotti in fattura?
- Sono un forfettario, come inserisco in fattura le spese anticipate?
- Opero in regime forfettario, sono obbligato a indicare un indirizzo PEC quando configuro il Responsabile della Conservazione e Produttore?
- Opero in regime forfettario, devo applicare un bollo del valore di 2 euro qualora la fattura abbia un corrispettivo totale superiore ai 77,47 euro?
Anomalie di visualizzazione pannello Fatturazione Elettronica
- Come mai non è presente il tasto Azioni nel mio pannello di Fatturazione Elettronica e visualizzo solo 3 puntini?
- Come mai mentre creo una fattura non visualizzo il tasto Seleziona e non riesco a selezionare il cliente o i prodotti?
- Come mai su Fatture inviate e Ricevute del pannello di Fatturazione Elettronica non c'è il pdf della fattura?
- Come mai su Fatture inviate del pannello di Fatturazione Elettronica non vedo lo stato della fattura dopo l'invio a SdI?