Area clienti PEC

Come accedere

Con l'account Aruba (es. 123456@aruba.it)

Vai su my.aruba.it e inserisci:

• username del tipo 123456@aruba.it. Se lo hai smarrito vai su Hai dimenticato lo username? E segui le istruzioni per il recupero;
• password. Se l'hai smarrita vai su Hai dimenticato la password? E segui le istruzioni per impostarne una nuova.
  In alternativa premi Accedi senza password e inserisci l'indirizzo email associato al tuo account. Riceverai un messaggio con le indicazioni per accedere senza inserire la password.

Vai su Accedi.

Se hai attivato la verifica in 2 passaggi dovrai inserire anche il codice OTP. Per maggiori informazioni, consulta la guida su come gestire la verifica in 2 passaggi.

Dalla sezione I tuoi servizi, vai su Gestisci in corrispondenza di PEC per accedere all’area dedicata alla Posta Certificata.

Con questo tipo di accesso puoi eseguire anche operazioni avanzate, come la cancellazione di una casella PEC su dominio personalizzato.

Con la casella PEC (indirizzo PEC e password)

Questo accesso ti consente di gestire esclusivamente la casella PEC utilizzata per l'autenticazione.

Vai su my.aruba.it e inserisci la casella PEC (es. nomecasella@pec.it oppure nomecasella@pec.nomedominio.it) e password. Se hai attivato la verifica in 2 passaggi sulla casella PEC, autorizza l’accesso tramite la notifica inviata allo smartphone o tablet configurato. Per maggiori informazioni, consulta la guida sulla verifica in 2 passaggi della PEC.

Dopo l'accesso verrai indirizzato direttamente alla pagina di gestione della casella.

Navigare nelle sezioni principali

La struttura della pagina e le funzionalità disponibili cambiano in base alla modalità di accesso utilizzata.

Se accedi con l'account Aruba

Visualizzi tutte le caselle PEC associate all'account, suddivise nelle schede:

• Le mie caselle PEC: contiene le caselle intestate allo stesso titolare dell'account Aruba;

• PEC di altri titolari: contiene le caselle intestate a titolari diversi;

• PEC su dominio: contiene le caselle PEC associate a un dominio personalizzato (es. nomecasella@pec.nomedominio.estensione).

Puoi cercare, ordinare e filtrare le caselle presenti nell'elenco. Premi il simbolo + accanto alla casella che vuoi gestire per visualizzarne i dettagli e le funzionalità disponibili.

Nel menu laterale trovi gli strumenti per gestire le caselle PEC, i profili titolare e gli altri servizi associati all'account Aruba.

Se devi aggiungere, modificare o rimuovere un profilo titolare associato a una o più caselle PEC, utilizza la voce Gestisci profili titolare. Per la procedura dettagliata consulta la guida come gestire i profili titolare delle caselle PEC.

Se accedi con la casella PEC

Visualizzi direttamente la pagina di gestione della casella utilizzata per l'accesso. Non sono disponibili l'elenco, la ricerca e le schede relative alle altre caselle PEC.

Nel menu laterale trovi le funzioni disponibili per la singola casella, tra cui:

• lettura della posta;

• gestione della sicurezza e della password;

• configurazione del client;

• cambio del titolare PEC.

Cerca la casella PEC da gestire

Questa funzione è disponibile se accedi con l'account Aruba e ti permette di individuare rapidamente:

• le caselle PEC intestate a te;
• le caselle PEC intestate ad altri titolari;
• le caselle PEC su dominio personalizzato.

Puoi utilizzare anche le opzioni disponibili per ordinare e filtrare i risultati. La ricerca è particolarmente utile se gestisci più caselle PEC con lo stesso account Aruba.

Controlla i dettagli della casella PEC

Se accedi con l'account Aruba, premi il simbolo + accanto alla casella che vuoi gestire per espandere la scheda e visualizzarne i dettagli.

Se accedi con l'indirizzo PEC e la relativa password, i dettagli della casella utilizzata per l'accesso sono mostrati direttamente.

Le informazioni e le funzionalità disponibili possono variare in base alla tipologia di casella, con dominio predefinito o personalizzato, e alla modalità di accesso utilizzata.

Dati della casella PEC

Puoi visualizzare:

• Indirizzo PEC completo.
• Tipologia di casella attivata (Standard, Pro o Premium). Consulta la tabella comparativa delle caselle PEC.
• Stato del servizio.
• Profilo titolare.
• Email e numero di cellulare associati.
• Spazio utilizzato e disponibile per casella e archivio.

Se necessario, premi Correggi i dati per aggiornare l'indirizzo, i dati di contatto o il codice fiscale (se errato).

L'aumento dello spazio è disponibile esclusivamente per le caselle con dominio predefinito (es. nomecasella@pec.it). Per maggiori dettagli consulta la guida sulla modifica dello spazio e della tipologia delle caselle PEC.

Scadenza e rinnovo

In questa sezione puoi visualizzare:

• Data di scadenza.
• Stato del rinnovo automatico.
• Possibilità di rinnovo manuale, se disponibile.

Per le caselle con dominio predefinito il pulsante Rinnova è disponibile solo se il rinnovo automatico è disattivato.

Per le caselle PEC su dominio personalizzato (es. nomecasella@pec.nomedominio.estensione) devi rinnovare il dominio associato al servizio.

Cancellazione della casella PEC su dominio

Nella scheda delle caselle PEC su dominio personalizzato è disponibile l'icona del cestino.

Questa funzione consente di richiedere la cancellazione della casella ed è disponibile esclusivamente se accedi con l'account Aruba.

Per maggiori dettagli consulta la guida come eliminare una casella PEC su dominio.

Comprendi lo stato della casella PEC

Lo stato della tua casella PEC indica se il servizio è operativo e quali azioni puoi eseguire. Questa tabella è valida per:

• le caselle PEC con dominio predefinito (es. nomecasella@pec.it);
• le caselle PEC su dominio personalizzato (es. nomecasella@pec.nomedominio.estensione).

Significato degli stati della casella PEC:

Consulta gli ordini associati al servizio PEC

Per visualizzare gli ordini associati al servizio:

• se hai effettuato l’accesso con l’account Aruba, seleziona la casella PEC di interesse;
• se hai effettuato l’accesso con l’indirizzo PEC e la relativa password, visualizzi direttamente la pagina di gestione della casella.

Scorri fino alla sezione Ordini associati al prodotto.

In questa sezione puoi verificare lo stato degli ordini associati alla casella e, se disponibile, acquistare nuovamente eventuali servizi scaduti.