Attivare la verifica in 2 passaggi protegge il tuo account Aruba da accessi non autorizzati anche se la password viene compromessa.
In questo modo, oltre a username e password, per confermare l’accesso dovrai inserire un codice OTP generato dall’app di autenticazione scelta.
Difenditi dalle truffe online
Il codice OTP e i codici personali usati per accedere ai tuoi servizi Aruba sono strettamente personali, non comunicarli mai a nessuno.
Cosa serve
Per attivare la verifica in 2 passaggi e configurare l’app Aruba OTP ti consigliamo di usare 2 dispositivi:
- Dispositivo 1: computer oppure smartphone/tablet → per accedere all’Area clienti.
- Dispositivo 2: smartphone o tablet → dove installare l’app di autenticazione.
Puoi scegliere una delle seguenti app:
- Aruba OTP;
- Google Authenticator;
- Microsoft Authenticator.
Considera che:
- Se hai 2 dispositivi è tutto veloce e pratico e puoi usare il QR code per creare l'account su l’app di autenticazione.
- Se hai 1 solo dispositivo, puoi farlo lo stesso, ma dovrai inserire il codice a mano e passare da una scheda all'altra per ogni passaggio.
Prima di iniziare, verifica che nel tuo smartphone o tablet data e ora siano impostate automaticamente.
Accedi all'Area clienti
Vai su my.aruba.it e inserisci:
- username del tipo 12345678@aruba.it assegnato al momento della registrazione; se lo hai smarrito vai su Hai dimenticato lo username? E segui le istruzioni per il recupero.
- password; se l'hai smarrita vai su Hai dimenticato la password? E segui le istruzioni per impostarne una nuova.
In alternativa premi Accedi senza password e inserisci l'indirizzo email associato al tuo account. Riceverai un messaggio con le indicazioni per accedere senza inserire la password.
Vai su Accedi.
Dalla homepage, apri il menu utente in alto a destra, quindi seleziona Sicurezza.
Se sei connesso da PC
Vedi il menu a sinistra, scegli Verifica in 2 passaggi.
Se ti connetti da un dispositivo mobile
Dal menu ≡ in alto scegli Verifica in 2 passaggi.
Come attivare la verifica in 2 passaggi
Prima di attivare la verifica in 2 passaggi, controlla che il numero di cellulare sia corretto, se non lo è:
-
vai su Modifica dati Utente;
-
inserisci o aggiorna il cellulare nella sezione Contatti;
-
Salva per confermare le modifiche.
1. Verifica cellulare
Il primo step cambia in caso se hai verificato o meno il cellulare:
- Cellulare da verificare
In automatico ti inviamo un codice OTP sul cellulare da verificare.
Inserisci il codice e vai su Verifica. - Cellulare verificato
Vai su Prosegui.
2 Scegli app
Seleziona l’app che vuoi utilizzare per generare i codici OTP:
- Aruba OTP;
- Google Authenticator;
- Microsoft Authenticator.
Dopo aver selezionato l’app, puoi visualizzare i collegamenti e i QR code per scaricarla su dispositivi Android o iOS.
Se l’app non è già installata, seleziona la sezione relativa al sistema operativo del tuo dispositivo e:
- segui il collegamento allo store; oppure
- scansiona il QR code mostrato nella schermata.
Installa l’app, quindi torna alla procedura di attivazione e vai su Prosegui.
3 Verifica codice OTP
Nella schermata successiva trovi:
- un QR code da scansionare con l’app scelta;
- un codice di attivazione da inserire manualmente nell’app.
Apri l’app di autenticazione e aggiungi un nuovo account.
Se stai utilizzando 2 dispositivi, scegli nell’app l’opzione per scansionare un QR code e inquadra quello mostrato nella pagina Verifica in 2 passaggi.
Se stai utilizzando un solo dispositivo o non puoi scansionare il QR code, scegli nell’app l’inserimento manuale e trascrivi il codice di attivazione mostrato nella pagina.
Completata la configurazione, l’app inizia a generare i codici OTP da utilizzare per confermare l’accesso.
4 Inserisci il codice OTP
Torna alla pagina aperta sul computer o sul secondo smartphone/ tablet:
- vai su Prosegui;
- inserisci il codice OTP visualizzato nell’app di autenticazione. Se il codice sta per scadere, attendi che ne venga generato uno nuovo e inserisci quello appena visualizzato.
- vai su Associa dispositivo per concludere.
Al termine della procedura, la schermata Verifica in 2 passaggi si aggiorna automaticamente.
Visualizzi che la verifica in 2 passaggi è attiva e trovi:
- il pulsante Disattiva per rimuovere la verifica in 2 passaggi;
- il cellulare verificato;
- il dispositivo associato;
- la data di associazione.
Nella pagina Verifica in 2 passaggi, vai su Attiva e segui gli step che ti propone il sistema:
Come ti protegge la verifica in 2 passaggi
Dopo aver attivato la verifica in 2 passaggi, per accedere a my.aruba.it dovrai inserire, oltre a username e password, anche il codice OTP generato dall’app di autenticazione associata.
È una delle misure di sicurezza più efficaci per proteggere il tuo account.
Da my.aruba.it puoi controllare gli accessi al tuo account. Apri il menu utente in alto a destra, quindi seleziona Sicurezza, nella sezione Storico accessi, vedi tutti gli accessi con il tuo account. Vai su dettaglio se vuoi segnalarlo come sospetto. In questo caso ti viene mostrato un avviso con il suggerimento di cambiare la password.