Come attivare la verifica in 2 passaggi

Cosa serve

Per attivare la verifica in 2 passaggi e configurare l’app Aruba OTP ti consigliamo di usare 2 dispositivi:

• Dispositivo 1: computer oppure smartphone/tablet → per accedere all’Area clienti.
• Dispositivo 2: smartphone o tablet → dove installare l’app Aruba OTP.

Considera che:

• Se hai 2 dispositivi è tutto veloce e pratico e puoi usare il QR code per creare l'account su Aruba OTP.
• Se hai 1 solo dispositivo, puoi farlo lo stesso, ma dovrai inserire il codice a mano e passare da una scheda all'altra per ogni passaggio.

Accedi all'Area clienti

Vai su my.aruba.it e inserisci:

• username del tipo 12345678@aruba.it assegnato al momento della registrazione; se lo hai smarrito vai su Hai dimenticato lo username? E segui le istruzioni per il recupero.
• password; se l'hai smarrita vai su Hai dimenticato la password? E segui le istruzioni per impostarne una nuova.
  In alternativa premi Accedi senza password e inserisci l'indirizzo email associato al tuo account. Riceverai un messaggio con le indicazioni per accedere senza inserire la password.

Vai su Accedi.

Dalla homepage, apri il menu utente in alto a destra, quindi seleziona Sicurezza.

Se sei connesso da PC
Vedi il menu a sinistra, scegli Verifica in 2 passaggi.

Se ti connetti da un dispositivo mobile
Dal menu ≡ in alto scegli Verifica in 2 passaggi.

Come attivare la verifica in 2 passaggi

Nella pagina Verifica in 2 passaggi, vai su Attiva e segui gli step che ti propone il sistema:

1. Verifica cellulare

Il primo step cambia in caso se hai verificato o meno il cellulare:

• Cellulare da verificare
  In automatico ti inviamo un codice OTP sul cellulare da verificare.
  Inserisci il codice e vai su Verifica.
• Cellulare verificato
  Vai su Prosegui.
   

2 Scarica Aruba OTP

Se non hai già installato l'app Aruba OTP, scaricala gratuitamente andando sul link del Play Store o dell'App Store.

Vai su Prosegui.
 

3 Verifica codice OTP

Apri l’app Aruba OTP:

• se è il primo account che aggiungi sull'app vai su Attiva account OTP, oppure vai sull'icona + in basso a destra;
• premi l’icona QR code a destra del Codice di attivazione e con la fotocamera scansiona il QR code che vedi nella schermata che hai lasciato aperta sul computer o su un secondo smartphone/tablet, oppure inserisci manualmente il codice di attivazione numerico digitando nell’app tutti i numeri riportati nella schermata della verifica in 2 passaggi;
• se hai usato il QR code la descrizione viene compilata in automatico, se inserisci manualmente il codice numerico la devi inserire.
  Vai su Attiva.

Se tutto è ok, l'app comincia a generare i codici OTP ogni 30 secondi.
 

4 Inserisci il codice OTP

Torna alla pagina aperta sul computer o sul secondo smartphone/ tablet:

• vai su Prosegui;
• trascrivi il codice generato nell'app Aruba OTP. Il codice è valido per 30 secondi, se sta per scadere aspetta che ne venga generato uno nuovo;
• vai su Associa dispositivo per concludere.

 

Al termine della procedura, la schermata Verifica in 2 passaggi si aggiorna automaticamente.

Visualizzi che la verifica in 2 passaggi è attiva e trovi:

• il pulsante Disattiva per rimuovere la verifica in 2 passaggi;
• il cellulare verificato;
• il dispositivo associato;
• la data di associazione.

Come ti protegge la verifica in 2 passaggi

Se attivi la verifica in 2 passaggi sul tuo account, oltre a username e password, devi inserire anche il codice OTP generato con l’app Aruba OTP per accedere a my.aruba.it.

Da my.aruba.it puoi controllare gli accessi al tuo account. Apri il menu utente in alto a destra, quindi seleziona Sicurezza, nella sezione Storico accessi, vedi tutti gli accessi con il tuo account. Vai su dettaglio se vuoi segnalarlo come sospetto. In questo caso ti viene mostrato un avviso con il suggerimento di cambiare la password.

Come aggiornare il numero di cellulare

Per inserire o aggiornare il numero di cellulare su cui attivare la verifica in 2 passaggi, segui questi passaggi:

• vai su Modifica dati Utente;

• inserisci o aggiorna il cellulare nella sezione Contatti;

• Salva per confermare le modifiche.