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In questo video trovi le informazioni per conoscere il rinnovo automatico del servizio PEC Aruba.
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Cos'è il rinnovo automatico
Il rinnovo automatico si attiva quando acquisti o rinnovi il servizio PEC con carta di credito o account PayPal.
Ti permette di mantenere attivo il servizio alla scadenza, senza dover effettuare manualmente un nuovo ordine.
Con il rinnovo automatico:
- i dati della carta di credito o dell'account PayPal vengono registrati in modo sicuro;
- il rinnovo viene eseguito automaticamente 7 giorni prima della scadenza;
- l'addebito avviene sul metodo di pagamento registrato;
- vengono mantenute la tipologia di casella scelta in precedenza (Standard, Pro o Premium) e la durata del rinnovo selezionata nell'ultimo ordine, da 1 a 5 anni.
Per esempio, se nell'ordine precedente hai scelto una PEC Pro con rinnovo di 2 anni, alla scadenza successiva il rinnovo automatico verrà eseguito con la stessa tipologia e la stessa durata.
Come verificare lo stato del rinnovo automatico
Accedi all'area clienti PEC con le credenziali dell'account Aruba (username del tipo 123456@aruba.it e password).
Nella sezione dedicata al servizio puoi verificare se il Rinnovo automatico è attivo oppure no.
Se non ricordi le credenziali dell'account Aruba, usa i link non ricordo lo username o non ricordo la password. Per maggiori dettagli, consulta le guide dedicate al recupero delle credenziali.
Se hai acquistato una casella PEC su dominio (es. nomecasella@pec.nomedominio.estensione), ricorda che la scadenza del servizio coincide con quella del dominio associato. Per verificare la data di scadenza del dominio, accedi all'area clienti Hosting e consulta la guida sulla gestione dell'area clienti Hosting.
Come attivare o disattivare il rinnovo automatico
Per attivare o disattivare il rinnovo automatico, consulta la guida su come gestire il rinnovo automatico.
Cosa fare se il rinnovo automatico non va a buon fine
Il rinnovo automatico può non andare a buon fine, ad esempio se il metodo di pagamento associato è scaduto o non più valido.
In questo caso puoi scegliere tra due soluzioni.
Aggiornare il metodo di pagamento scaduto
Accedi all'area clienti PEC e aggiorna il metodo di pagamento associato al rinnovo automatico. Per i dettagli, consulta la guida come gestire i metodi di pagamento.
Pagare manualmente l'ordine di rinnovo
Accedi all'area clienti PEC. Se il rinnovo automatico non è andato a buon fine, trovi un ordine di rinnovo generato automaticamente dal sistema e non ancora pagato.
L'ordine risulta con stato In attesa pagamento. Nella sezione Ordini associati al prodotto trovi i pulsanti:
- Paga, per completare il pagamento;
- Annulla, per annullare l'ordine.
Se selezioni Paga, vieni reindirizzato al sito pagamenti.aruba.it, dove puoi scegliere una modalità di pagamento e completare il rinnovo.
Ricorda che il pagamento manuale dell'ordine non modifica il metodo di pagamento associato al rinnovo automatico.