Quando seguire questa guida
Usa questa guida quando vuoi cambiare il numero di cellulare verificato associato all'account PEC. La procedura varia a seconda che la verifica in due passaggi sia attiva o meno.
Per gli account Collaboratore Multiutente PEC non è previsto un numero di cellulare associato all'account, ma solo un indirizzo email associato all'account.
Come modificare il numero di cellulare verificato associato all'account PEC
Se la verifica in due passaggi è attiva
- Accedi a Gestione account PEC con le credenziali della casella PEC (esempio: mario.rossi@pec.it).
- Autorizza l'accesso con la verifica in due passaggi.
- Se non ricevi la notifica, seleziona Usa un altro metodo. Per maggiori dettagli, consulta la guida sulla mancata ricezione della notifica.
- Nel menu di sinistra Contatti, seleziona Email e cellulare.
- Vedi Verificato a fianco al numero di cellulare e premi Modifica.
- Conferma l'operazione sul dispositivo associato alla verifica in due passaggi.
- Se non ricevi la notifica, seleziona Usa un altro metodo. Per maggiori dettagli, consulta la guida sulla mancata ricezione della notifica.
- Inserisci il nuovo numero di cellulare.
- Premi Invia codice via SMS per ricevere il codice di verifica. Se non ti arriva, premi Invia di nuovo.
- Inserisci il codice ricevuto e premi Verifica.
- Una spunta verde conferma l'avvenuta modifica.
Se la verifica in due passaggi non è attiva
- Accedi a Gestione account PEC con le credenziali della casella PEC (esempio: mario.rossi@pec.it).
- Nel menu di sinistra Contatti, seleziona Email e cellulare.
- Vedi Verificato a fianco al numero di cellulare e premi Modifica.
- Scegli il metodo di verifica preferito (se non puoi accedere a nessuno dei due, seleziona Non puoi più controllare questi dati? e segui la guida per la modifica dei dati di contatto):
- via email all'indirizzo attualmente associato;
- via SMS al numero di cellulare verificato.
- Inserisci il codice ricevuto e premi Verifica. Se non ti arriva, premi Invia di nuovo.
- Inserisci il nuovo numero di cellulare.
- Premi Invia codice via SMS per ricevere il codice di verifica. Se non ti arriva, premi Invia di nuovo.
- Inserisci il codice ricevuto e premi Verifica.
- Una spunta verde conferma l'avvenuta modifica.