Quando seguire questa guida
Usa questa guida quando vuoi cambiare l'email ordinaria verificata associata all'account PEC. La procedura varia a seconda che la verifica in due passaggi sia attiva o meno.
Se usi un account Collaboratore Multiutente PEC, non puoi modificare l'email associata all'account. Per associare un nuovo indirizzo email, devi disattivare l'account Collaboratore Multiutente PEC e riattivarlo indicando il nuovo indirizzo email.
Come modificare l'email verificata associata all'account PEC
Se la verifica in due passaggi è attiva
- Accedi a Gestione account PEC con le credenziali della casella PEC (esempio: mario.rossi@pec.it).
- Autorizza l'accesso con la verifica in due passaggi.
- Se non ricevi la notifica, seleziona Usa un altro metodo. Per maggiori dettagli, consulta la guida sulla mancata ricezione della notifica.
- Nel menu di sinistra Contatti, scegli Email e cellulare.
- Vedi Verificato a fianco all'email e premi Modifica.
- Conferma l'operazione sul dispositivo associato alla verifica in due passaggi.
- Se non ricevi la notifica, seleziona Usa un altro metodo. Per maggiori dettagli, consulta la guida sulla mancata ricezione della notifica.
- Inserisci il nuovo indirizzo email (in formato corretto, ad esempio casella@dominio.estensione e non un indirizzo PEC).
- Premi Invia codice via email per ricevere il codice di verifica. Se non ti arriva, premi Invia di nuovo e controlla anche la cartella SPAM.
- Inserisci il codice ricevuto e premi Verifica.
- Una spunta verde conferma l'avvenuta modifica.
Se la verifica in due passaggi non è attiva
- Accedi a Gestione account PEC con le credenziali della casella PEC (esempio: mario.rossi@pec.it).
- Nel menu di sinistra Contatti, scegli Email e cellulare.
- Vedi Verificato a fianco all'email e premi Modifica.
- Scegli il metodo di verifica preferito (se non puoi accedere a nessuno dei due, seleziona Non puoi più controllare questi dati? e segui la guida per modificare i dati di contatto):
- tramite email all'indirizzo attualmente associato;
- via SMS al numero di cellulare verificato.
- Inserisci il codice ricevuto e premi Verifica. Se non ti arriva, premi Invia di nuovo.
- Inserisci il nuovo indirizzo email (in formato corretto, ad esempio casella@dominio.estensione e non PEC).
- Premi Invia codice via email per ricevere il codice di verifica. Se non ti arriva, premi Invia di nuovo e controlla anche la cartella SPAM.
- Inserisci il codice ricevuto e premi Verifica.
- Una spunta verde conferma l'avvenuta modifica.