Modifica del servizio per un dominio di secondo livello

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In questo video trovi i passaggi per modificare il servizio per un dominio di secondo livello.

Se preferisci leggere tutti i passaggi, consulta le altre sezioni.

Puoi modificare il servizio relativo al tuo dominio di secondo livello in piena autonomia.

Le modifiche di servizio che non sono presenti durante la procedura di rinnovo (cioè oltre i 90 giorni dalla scadenza) o al di fuori del ciclo di vita stabilito del dominio richiedono l’intervento dell’assistenza. Leggi la pagina per avere maggiori informazioni sui costi di modifica di servizio.

Leggi le domande frequenti per esportare file, database o email.

Il vecchio servizio viene disattivato con l'attivazione del nuovo.

I servizi aggiuntivi acquistati in fase di modifica del servizio avranno la stessa data di scadenza del dominio.

Durante la procedura di rinnovo (da 90 giorni prima della scadenza)

Durante la procedura di rinnovo del dominio la modifica servizio è gratuita, ma solo se rinnovi nei 90 giorni (3 mesi) prima della scadenza.

Il costo che vedi nel carrello in fase di rinnovo con modifica di servizio è pari al costo del nuovo servizio scelto.

Per modificare il servizio associato al tuo dominio in fase di rinnovo:

accedi alla tua Area clienti. Leggi la guida per accedere all'Area clienti;
vai sul pulsante Rinnova in corrispondenza del dominio in scadenza. Puoi scegliere se mantenere il servizio che avevi fino a quel momento o se modificarlo pagando solo l'importo del rinnovo. Segui la guida per rinnovare il dominio modificandone il servizio;
verifica i servizi aggiuntivi che risultano già collegati al dominio. Puoi deselezionarli se pensi che non ti servano più. I servizi che deselezioni in questa fase verranno disattivati dopo il pagamento dell'ordine di rinnovo;
puoi scegliere di selezionare altri servizi aggiuntivi tra quelli che vedi durante la procedura di cambio.

I servizi aggiuntivi incompatibili con il nuovo servizio del dominio, per esempio quelli relativi allo spazio web se passi a un servizio senza spazio web, vengono disattivati quando passi al nuovo servizio che hai scelto.

In un qualsiasi altro momento

Se la data di scadenza del dominio è vicina ai 90 giorni e non hai particolari esigenze, puoi aspettare i 90 giorni alla scadenza e procedere con la modifica di servizio direttamente in fase di rinnovo.

Per modificare il servizio del dominio al di fuori del periodo di rinnovo:

accedi alla tua Area clienti. Leggi la guida per accedere all'Area clienti;
controlla la data di scadenza del dominio, in corrispondenza del dominio per cui vuoi modificare servizio:
- se mancano meno di 90 giorni alla scadenza, segui le operazioni riportate nella sezione "Durante la procedura di rinnovo (da 90 giorni prima della scadenza)" di questa stessa guida;
- altrimenti, segui le operazioni riportate sotto.
Vai su Gestisci;
dal menu che appare, seleziona Modifica servizio;
alla pagina successiva scegli il servizio che vorresti associare al tuo dominio, tra quelli disponibili:
- se la modifica richiesta non richiede l'intervento dell'assistenza Aruba:
  - per portare a termine l'operazione, vai su Prosegui;
  - leggi il messaggio informativo che viene visualizzato;
  - nella schermata successiva accetta le condizioni contrattuali del servizio. Spunta le caselle corrispondenti e scegli la modalità di pagamento;
  - vai infine su Prosegui e termina l'ordine. La modifica di servizio è completa solo dopo la registrazione del pagamento da parte di Aruba e il cambio si conclude con la ricezione della comunicazione di conferma attivazione del nuovo servizio all'indirizzo email presente in anagrafica; una volta ricevuta l'email di conferma attivazione sono necessarie circa 24 ore per l'utilizzo del servizio.
- se la modifica selezionata è tra quelle che richiedono l'intervento dell'assistenza Aruba:
  - inserisci i dati di contatto richiesti;
  - vai su Procedi e termina l'ordine.

Il prezzo della modifica servizio, come indicato nel listino, è relativo a una sola annualità di contratto.

Se il dominio per cui richiedi la modifica servizio è stato rinnovato, per esempio per 3 anni, il costo della modifica deve essere moltiplicato per 3, cioè per tutti gli anni di validità del contratto in essere.

La modifica servizio, se non effettuata contestualmente al rinnovo entro 90 giorni dalla data di scadenza, non comporta l'aggiornamento della data di scadenza del dominio.

Impatti della modifica di servizio

Il servizio di posta può essere impattato dal cambio di servizio.

Leggi la guida per conoscere gli effetti della modifica sul servizio Email.

Se all’attuale dominio è già legata una casella PEC del tipo nomecasella@pec.nomedominio, in caso di modifica servizio verso un servizio che include già il servizio PEC, la casella PEC già esistente verrà inclusa nelle PEC associate al nuovo servizio e continuerà a funzionare.

Il contenuto del sito presente sul vecchio spazio web verrà mantenuto solo nel caso di modifica di servizio:

da Hosting Windows a Hosting Windows & Linux;
da Hosting Linux a Hosting Windows & Linux;
da Hosting Windows & Linux a Hosting Windows: in questo caso verranno mantenuti i files presenti nello spazio Windows ma verranno cancellati definitivamente quelli eventualmente presenti nello spazio Linux;
da Hosting Windows & Linux a Hosting Linux: in questo caso verranno mantenuti i files presenti nello spazio Linux ma verranno cancellati definitivamente quelli eventualmente presenti nello spazio Windows;
tra i vari pacchetti Hosting WordPress Gestito;
da uno dei pacchetti Hosting WordPress Gestito a Hosting WooCommerce Gestito e viceversa.

In caso di modifica servizio verso uno dei pacchetti Hosting WordPress Gestito o Hosting WooCommerce Gestito, puoi migrare anche la tua installazione di WordPress spuntando l'opzione Vorrei migrare il mio WordPress durante la procedura di modifica servizio.
Prima di richiedere una modifica di servizio che non sia riportata nell'elenco sopra esposto assicurati di avere una copia di backup in locale del materiale.

La configurazione del DNS verrà mantenuta solo in caso di upgrade o downgrade, per esempio da Hosting WordPress Gestito Smart a Hosting WordPress Gestito Premium, da SuperSite Professional a SuperSite Easy, da Dominio a Dominio con posta. E viceversa.

Se al dominio per cui si richiede la modifica di servizio è associato il servizio aggiuntivo SuperSite, questo verrà disattivato e cancellato se richiedi una modifica verso un servizio Gestito o verso un altro servizio.
Per SuperSite inoltre non puoi esportare tutto il contenuto del sito.

Se al dominio è associato il servizio Swite, in caso di modifica di servizio il sito gestito con Swite non sarà più associato al dominio. La configurazione DNS del dominio verrà modificata e dovrà essere riconfigurata manualmente.