Cosa significa attivare il rinnovo automatico?
Pagando un ordine di Fatturazione Elettronica, primo ordine o successivi rinnovi, con carta di credito o account PayPal attivi il rinnovo automatico. Il rinnovo del servizio è eseguito da sistema 7 giorni prima della successiva scadenza utilizzando lo stesso metodo di pagamento, carta di credito o PayPal, registrato da Aruba nell'ordine precedente.
Non trovi i pulsanti Rinnova e Riattiva né sul pannello di Fatturazione Elettronica né in Area clienti.
Come posso disattivare il rinnovo automatico?
Puoi disattivare il rinnovo automatico dalla tua areaclienti.pec.it.
Il servizio non si rinnova: come posso fare?
Se il rinnovo automatico fallisce, ad esempio perché il metodo di pagamento associato è scaduto, Fatturazione Elettronica non è rinnovato. Nella home page del pannello vedi il messaggio che ti mostriamo:
e puoi:
a. Aggiornare il metodo di pagamento scaduto
Vai su Aggiorna i tuoi dati nel messaggio. Ti colleghiamo collega ad areaclienti.pec.it dove cambiare il metodo di pagamento. Per i dettagli consulta queste guide:
b. Pagare l'ordine di rinnovo manuale
Su areaclienti.pec.it trovi un ordine di rinnovo generato da sistema che risulta non pagato. Lo stato dell'ordine è In attesa Pagamento e nella parte Ordini associati al prodotto vedi i pulsanti Paga per concludere il pagamento e Annulla per annullarlo.
Scegli Paga, sarai collegato al sito pagamenti.aruba.it da cui scegliere una modalità di pagamento e concludere l'ordine.
Ricorda che il pagamento manuale dell'ordine non ti consente di modificare il metodo di pagamento associato al rinnovo automatico.