Quando intervenire
Segui questa guida se ricevi un'email dai sistemi di sicurezza Aruba per accesso sospetto oppure se noti attività insolite nello Storico accessi di Gestione account.
Verifica attentamente i dettagli dell’accesso e controlla se:
- la data e l'ora dell'accesso non coincidono con il tuo utilizzo della PEC;
- il tipo di dispositivo o il sistema operativo utilizzato ti risultano sconosciuti;
- la posizione indicata è insolita. Ricorda che si tratta di una posizione approssimativa, basata sull’IP, e potrebbe non corrispondere esattamente alla posizione fisica.
- il browser utilizzato è diverso da quello usi abitualmente.
Rispondi all'avviso di sicurezza
Nell'email di notifica Aruba o nella segnalazione di accesso sospetto visibile nello Storico accessi di Gestione account, il sistema ti chiede di confermare o meno l'accesso:
No, non sono stato io
- Se non hai effettuato l'accesso o non ne sei certo, seleziona questa opzione.
- Devi cambiare immediatamente la password della casella PEC o dell'account Multiutente PEC (vedi sezione successiva).
- Ti consigliamo anche di seguire le ulteriori azioni di sicurezza descritte più avanti.
Sì, sono stato io
- Se riconosci l'accesso come legittimo, non è necessario fare nulla.
Se vuoi disattivare o modificare la ricezione degli avvisi di sicurezza, consulta la guida su come disattivare o modificare gli avvisi di sicurezza.
Cambia la password
Se l'accesso è sospetto o hai dubbi, cambia subito la password della casella PEC o dell'account Multiutente PEC per evitare accessi non autorizzati.
Finché non lo fai, il sistema continuerà a mostrarti un avviso nello Storico accessi di Gestione account.
Altre azioni di sicurezza
Ti consigliamo di:
- Attivare la verifica in 2 passaggi, se non già attiva: impedirai ad altri di accedere alla tua casella PEC o al tuo account Multiutente PEC anche se conoscono la password.
- Aggiornare i tuoi dati personali (email e numero di telefono associati) seguendo le guide su come modificare l'email e su come modificare il numero di cellulare.
- Monitorare lo Storico accessi e segnalare eventuali attività che non riconosci.
- Seguire le buone norme per la sicurezza della PEC.