Come accorgersi se una casella è compromessa

Guarda la videoguida

In questo video trovi tutti i passaggi per verificare se la tua casella di posta è stata compromessa.

Se preferisci consultare la procedura scritta, prosegui con la sezione successiva.

Se sospetti che il tuo account di posta sia stato compromesso,

esegui approfonditi controlli con un antivirus;
modifica la password della casella;
se non lo hai ancora fatto, attiva la verifica in 2 passaggi per proteggere il tuo account Aruba.

Esegui inoltre queste verifiche aggiuntive:

Storico accessi

Controlla gli ultimi accessi in Webmail in modo da verificare, ad esempio, se sono presenti indirizzi IP esteri e/o che non riconosci:

Menu utente > Impostazioni > Account e sicurezza > Storico accessi

Per maggiori informazioni consulta la guida dedicata allo storico accessi.

Inoltri

Controlla che non sia presente un inoltro verso un indirizzo email sconosciuto. Un utente malintenzionato potrebbe aver inserito il proprio indirizzo email per ricevere la posta in arrivo della casella:

Menu utente > Impostazioni > Messaggi e scrittura > Inoltro automatico

Se individui un inoltro a un indirizzo email sconosciuto, rimuovilo e premi Salva.

Regole messaggi

Controlla le regole messaggi, un utente malintenzionato potrebbe aver inserito una o più regole per dirottare alcuni messaggi in arrivo verso una propria casella esterna o una sottocartella del tuo indirizzo email:

Menu utente > Impostazioni > Messaggi e scrittura > Regole messaggi

Se individui regole create da un soggetto esterno sconosciuto, rimuovile e premi Salva.

Nome profilo

Controlla il nome visualizzato dai destinatari dei messaggi inviati dalla Webmail. Un utente malintenzionato potrebbe falsificare questo campo cercando di spacciarsi per qualcun altro.

Menu utente > Impostazioni > Casella > Informazioni > Nome profilo

Se individui un nome che non è il tuo, correggilo e premi Salva.

Firma

Controlla la firma poiché un utente malintenzionato potrebbe averne inserita una falsificata per fingersi qualcun altro.

Menu utente > Impostazioni > Messaggi e scrittura > Firme

Se individui una firma alterata, correggila e premi Salva.

Indirizzi alternativi e salvataggio posta inviata

Controlla l'indirizzo email alternativo da usare come mittente e/o un indirizzo email alternativo al quale ricevere le risposte. Un utente malintenzionato potrebbe utilizzare queste impostazioni per inviare email falsificando il mittente e dirottare le risposte verso un proprio indirizzo email malevolo.

In questa sezione verifica anche il salvataggio della posta inviata da Webmail. Un utente malintenzionato potrebbe disabilitare il salvataggio per nascondere email di SPAM inviate:

Menu utente > Impostazioni > Messaggi e scrittura > Invio messaggi

Se individui indirizzi alternativi sconosciuti, rimuovili e premi Salva.

Assicurati che in Conserva una copia del messaggio inviato sia selezionata l'opzione Sempre.

Email recupero password

Controlla la presenza di una eventuale email di ripristino password e, se presente, assicurati che si tratti del tuo indirizzo email:

Menu utente > Impostazioni > Account e sicurezza > Password

Se individui un indirizzo per la reimpostazione della password sconosciuto, sostituiscilo con il tuo e premi Salva.

Eventi noti

Controlla la presenza del tuo indirizzo email in strumenti online che raccolgono i maggiori data breach mondiali degli ultimi anni, come, per esempio: