Guarda la videoguida
In questa guida trovi i passaggi per consultare da Webmail lo storico accessi della tua casella di posta.
Per guardare il video, devi abilitare i cookie dal pannello dei cookie
oppure
Guarda il video su YouTube
Se preferisci leggere tutti i passaggi, consulta le altre sezioni
Se sospetti che il tuo account di posta sia stato compromesso, dopo aver eseguito approfonditi controlli con un antivirus e, soprattutto, aver modificato la password della casella, fai queste verifiche:
Storico accessi
Controlla gli ultimi accessi in Webmail in modo da verificare, ad esempio, se sono presenti indirizzi IP esteri e/o che non riconosci:
Menu utente > Impostazioni > Account e sicurezza > Storico accessi
Per maggiori informazioni consulta la guida dedicata allo storico accessi.
Inoltri
Controlla che non sia presente un inoltro verso un indirizzo email sconosciuto. Un utente malintenzionato potrebbe aver inserito il proprio indirizzo email per ricevere la posta in arrivo della casella:
Menu utente > Impostazioni > Messaggi e scrittura > Inoltro automatico
Se individui un inoltro a un indirizzo email sconosciuto, rimuovilo e premi Salva.
Regole messaggi
Controlla le regole messaggi, un utente malintenzionato potrebbe aver inserito una o più regole per dirottare alcuni messaggi in arrivo verso una propria casella esterna o una sottocartella del tuo indirizzo email:
Menu utente > Impostazioni > Messaggi e scrittura > Regole messaggi
Se individui regole create da un soggetto esterno sconosciuto, rimuovile e premi Salva.
Nome mittente
Controlla il nome visualizzato dai destinatari dei messaggi inviati dalla Webmail. Un utente malintenzionato potrebbe falsificare questo campo cercando di spacciarsi per qualcun altro.
Menu utente > Impostazioni > Casella > Informazioni
Se individui un nome che non è il tuo, correggilo e premi Salva.
Firma
Controlla la firma poiché un utente malintenzionato potrebbe averne inserita una falsificata per fingersi qualcun altro.
Menu utente > Impostazioni > Messaggi e scrittura > Firme
Se individui una firma alterata, correggila e premi Salva.
Indirizzi alternativi e salvataggio posta inviata
Controlla l'indirizzo email alternativo da usare come mittente e/o un indirizzo email alternativo al quale ricevere le risposte. Un utente malintenzionato potrebbe utilizzare questa impostazione per inviare email falsificando il mittente e dirottare le risposte verso un proprio indirizzo email malevolo.
In questa sezione verifica anche il salvataggio della posta inviata da Webmail. Un utente malintenzionato potrebbe disabilitare il salvataggio per nascondere email di SPAM inviate:
Menu utente > Impostazioni > Messaggi e scrittura > Invio messaggi
Se individui indirizzi alternativi sconosciuti, rimuovili e premi Salva.
Assicurati che in Conserva una copia del messaggio inviato sia selezionata l'opzione Sempre.
Email recupero password
Controlla la presenza di una eventuale email di ripristino password e, se presente, assicurati che si tratti del tuo indirizzo email:
Menu utente > Impostazioni > Account e sicurezza > Password
Se individui un indirizzo per la reimpostazione della password sconosciuto, sostituiscilo con il tuo e premi Salva.
Eventi noti
Controlla la presenza del tuo indirizzo email in strumenti online che raccolgono i maggiori data breach mondiali degli ultimi anni, come, per esempio: