Storico accessi alla casella di posta

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In questa guida trovi i passaggi per consultare da Webmail lo storico accessi della tua casella di posta.

Se preferisci leggere tutti i passaggi per informazioni sullo storico accessi della tua casella di posta, consulta le altre sezioni.

Come visualizzare gli accessi alla casella da Webmail

1. Accedi a Webmail con l'indirizzo completo della tua casella e la password;
2. in alto premi il menu utente, cioè quello con la tua iniziale o il tuo avatar;
3. seleziona Impostazioni;
4. vai su Account e sicurezza e poi su Storico accessi.

 

Per ciascuna riga vedi queste informazioni:

1. la data, l'ora e il nome utente.
2. La posizione da cui è stato eseguito l'accesso (indirizzo IP e nazione).
3. Il dispositivo e sistema operativo utilizzato. Se è stato utilizzato più volte di seguito lo stesso dispositivo dalla stessa posizione (indirizzo IP, nazione/città), è possibile che venga indicato solo il primo accesso.
4. La piattaforma da cui è avvenuto l'accesso, se proviene da Webmail sarà indicato il nome del browser (per esempio Chrome).
5. Il tipo di accesso, in questo campo il sistema valuta automaticamente la connessione in base ai criteri di sicurezza. Mostra anche le segnalazioni manuali dell'utente e, al primo accesso, indica che si tratta di un nuovo dispositivo.

Puoi ordinare e filtrare gli accessi in base alla data, alla posizione, al tipo di dispositivo, alla piattaforma e al tipo di accesso.

Premi Esporta per selezionare un intervallo temporale e scaricare un file CSV con le informazioni mostrate nella pagina. L’esportazione dello storico accessi può includere un numero massimo di 5000 accessi.

Per maggiori informazioni consulta le FAQ dedicate allo storico accessi.

Come gestire gli accessi della casella

Premendo su una riga, oltre a visualizzarne i dettagli, puoi indicare se riconosci o meno l'accesso, selezionando:

• Non sono stato io

Seleziona questa opzione se consideri l'attività sconosciuta (quindi probabilmente fraudolenta). Successivamente hai il pulsante Segnala accesso (o Annulla). Se non hai cambiato la password successivamente all'accesso sospetto, il sistema ti chiede di farlo, selezionando Cambia la password. Se l'hai già fatto, ma non hai indicato un indirizzo alternativo per il recupero password, ti compare il pulsante Verifica contatti.

• Sono stato io

Seleziona questa opzione per considerare l'attività attendibile cioè eseguita da te personalmente o da un utente che conosci. Non sono necessarie successive operazioni.

Comunicazioni di sicurezza

Di default il sistema invia un'email se rileva un accesso nuovo o sospetto da Webmail alla tua casella. Non vengono inviate notifiche relative ad accessi dai programmi di posta. Puoi personalizzare così questa impostazione:

1. accedi a Webmail con l'indirizzo completo della tua casella e la password della casella;
2. in alto premi il menu utente, cioè quello con la tua iniziale o il tuo avatar;
3. seleziona Impostazioni;
4. vai su Account e sicurezza e poi su Comunicazioni sicurezza;
5. nella sezione Avvisi accessi sospetti puoi decidere come gestire la ricezione di questi avvisi via email. Se scegli di riceverli, puoi impostare una frequenza di massimo 1 invio al giorno, alla settimana o al mese. Se scegli di non riceverli, devi indicare fino a quando, selezionando una data dal calendario;
6. nella sezione Avvisi accessi da nuovo dispositivo puoi decidere come gestire la ricezione di questi avvisi via email. Se scegli di riceverli, puoi impostare una frequenza di massimo 1 invio al giorno, alla settimana o al mese. Se scegli di non riceverli, devi indicare fino a quando, selezionando una data dal calendario;
7. seleziona Salva per confermare.