Quando è richiesto di autorizzare la carta di credito al rinnovo automatico
Nuove norme europee sui pagamenti online (PSD2) hanno reso più sicuri i pagamenti con carta. È possibile che il prelievo per il rinnovo automatico dei servizi in scadenza non vada a buon fine.
Se hai ricevuto l’email Autorizza il rinnovo automatico dei tuoi servizi, vuol dire che sulla tua carta di credito sono attivi dei rinnovi automatici, ma che l'autorizzazione al prelievo deve essere aggiornata per garantire i rinnovi futuri.
Fornisci un esplicito consenso in modo che, al momento del rinnovo automatico del servizio, si proceda al prelievo dell'importo relativo.
Se ti occorre, sostituisci un metodo di pagamento da pagamenti.aruba.it:
- se hai associato una carta di credito al rinnovo automatico, puoi sostituirla con un’altra carta;
- se hai associato un account PayPal, puoi sostituirlo con un altro account PayPal.
La sostituzione avviene per tutti i servizi collegati alla username del tipo 123456@aruba.it.
Per passare da carta di credito a PayPal o viceversa, vai su area clienti, disattiva il rinnovo automatico e poi riattivalo associando il nuovo metodo di pagamento.
Come autorizzare l'importo massimo su carta di credito
Collegati su pagamenti.aruba.it e accedi con il tuo username del tipo 123456@aruba.it e password che hai usato per acquistare il servizio. Se hai attivato la verifica in 2 passaggi, inserisci anche il codice OTP. Per maggiori informazioni, consulta la guida su come gestire la verifica in 2 passaggi.
Su Metodi pagamento trovi in elenco i metodi di pagamento che hai registrato.
Sotto la colonna Importo autorizzato è riportato l'importo attualmente autorizzato sulla tua carta. Scegli Aggiorna autorizzazione nel metodo di pagamento da confermare.
Si apre la finestra Verifica e autorizza pagamento con carta dove vedrai l’importo da autorizzare. La cifra si riferisce al costo più alto tra i rinnovi automatici associati alla carta di credito, oppure alla somma dei rinnovi, se più servizi scadono lo stesso giorno.
Scegli Autorizza e procedi per concludere.
Ti potrà essere richiesto di autorizzare l’operazione anche alla sostituzione di una carta di credito scaduta.