Come inviare una richiesta di delega a un cliente

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In questo video trovi i passaggi per richiedere la delega per la Fatturazione Elettronica.

Se preferisci leggere tutti i passaggi, consulta le altre sezioni.

Con Supervisore360 puoi chiedere a un cliente la delega per accedere al suo pannello di Fatturazione Elettronica.

In questa guida trovi:

• le tipologie di permessi che puoi richiedere;
• come cercare l’account del cliente;
• come scegliere i permessi e inviare la richiesta di delega.

Accedi alla sezione Deleghe

Accedi a Supervisore360 e, dal menu di sinistra, seleziona Deleghe sotto Fatturazione Elettronica.

Nella pagina Deleghe Fatturazione Elettronica, seleziona Richiedi delega in alto a destra.

Se non hai ancora inviato richieste di delega, il pulsante è disponibile anche al centro della pagina.

Scegli il tipo di cliente

Indica se il cliente dispone già del servizio Fatturazione Elettronica di Aruba:

• se il cliente ha Fatturazione Elettronica, lascia selezionata la voce corrispondente e prosegui;
• se il cliente non ha Fatturazione Elettronica, seleziona la voce corrispondente e consulta la guida su come invitare un cliente a utilizzare il servizio.

Cerca l’account del cliente

Inserisci la partita IVA del cliente titolare del servizio di Fatturazione Elettronica.

Se il cliente utilizza Fatturazione Elettronica Solo Ricezione, seleziona la voce dedicata e inserisci il codice fiscale.

Seleziona Prosegui per scegliere i permessi da richiedere.

Scegli i permessi da richiedere

I permessi sono suddivisi in:

• permessi web;
• permessi Ordini elettronici;
• permessi Incassi e pagamenti;
• permessi Documenti.

Abilita le voci corrispondenti ai permessi che vuoi richiedere al cliente. Le voci selezionate diventano blu.

Per Fatturazione Elettronica puoi richiedere i seguenti permessi:

• Lettura: consente di consultare i dati. È il permesso minimo, viene abilitato automaticamente e non può essere rimosso;
• Creazione/modifica: consente di modificare i dati, creare fatture e gestire le bozze;
• Invio fatture: consente di inviare fatture e comunicazioni finanziarie al Sistema di Interscambio;
• Configurazione: consente di modificare le configurazioni del servizio;
• Modifica banche: consente di creare nuove banche o modificare l’IBAN delle banche salvate. Può essere richiesto solo insieme ai permessi Lettura e Creazione/modifica.

Per i moduli Documenti, Incassi e pagamenti e Ordini elettronici, se acquistati dal cliente, puoi richiedere i permessi:

• Lettura;
• Creazione/modifica.

Per abilitare Creazione/modifica deve essere attivo anche il permesso Lettura.

Per maggiori informazioni consulta la guida per conoscere i permessi disponibili.

Invia la richiesta di delega

Dopo aver scelto i permessi, accetta le condizioni contrattuali e seleziona Invia richiesta.

La richiesta viene inviata al cliente, che dovrà accettarla.

Fino alla risposta del cliente, lo Stato delega è In attesa. Durante questo periodo puoi soltanto revocare la richiesta.

Puoi richiedere assistenza tecnica per la gestione del servizio esclusivamente per le attività per le quali il cliente ti ha concesso i permessi.

Cconsulta la guida per conoscere le operazioni eseguibili sul pannello del cliente.