Un cliente che utilizza Fatturazione Elettronica di Aruba può invitarti ad accedere in delega al suo pannello tramite Supervisore360.
Accedi alla sezione Deleghe
Nella pagina iniziale trovi un messaggio che ti informa dell’invito ricevuto. Seleziona Gestisci.
In alternativa, dal menu di sinistra seleziona Deleghe sotto Fatturazione Elettronica.
Gestisci la richiesta ricevuta
La richiesta è contrassegnata dallo stato Da accettare, visualizzato in giallo nella colonna Stato delega.
In corrispondenza del cliente che ha inviato la richiesta, seleziona Gestisci.
Si apre la finestra Gestisci richiesta di gestione in delega, nella quale puoi consultare i permessi che il cliente ha scelto di concederti.
In questa fase non puoi modificare i permessi: le voci sono visibili, ma non modificabili.
Accetta o rifiuta la richiesta
Scorri la pagina e accetta la clausola contrattuale.
Puoi quindi selezionare:
- Rifiuta, per rifiutare la richiesta di delega;
- Accetta, per accettarla.
Se accetti la richiesta, lo Stato delega diventa Delegato e puoi accedere al pannello del cliente con i permessi ricevuti.
Modifica i permessi della delega
Per modificare i permessi, seleziona il menu con i tre puntini accanto ad Accedi, quindi seleziona Modifica.
Si apre la pagina Modifica delega, nella quale sono elencati i permessi disponibili.
Abilita o disabilita i permessi desiderati:
- se disabiliti un permesso già concesso, il cliente riceve una comunicazione e la modifica diventa immediatamente effettiva;
- se abiliti un permesso non ancora concesso, il cliente riceve una nuova richiesta e può accettarla o rifiutarla. Il nuovo permesso diventa effettivo solo dopo l’accettazione del cliente. La delega rimane comunque attiva con i permessi già concessi.
Per conoscere le attività disponibili nel pannello del cliente, consulta la guida Operazioni disponibili per i clienti connessi.
Puoi richiedere assistenza tecnica per la gestione del servizio esclusivamente per le attività per le quali il cliente ti ha concesso i permessi.