Come recuperare lo username di RENTRI Smart
Lo username per accedere al pannello RENTRI Smart è disponibile nell’email di attivazione ricevuta all’indirizzo associato al tuo account Aruba.
In alternativa, accedi all'Area clienti con l’account Aruba (username del tipo 123456@aruba.it e password).
Se hai attivato la verifica in 2 passaggi, inserisci anche il codice OTP. Per maggiori informazioni, consulta la guida per gestire la verifica in 2 passaggi.
Come cambiare la password di RENTRI Smart
Se conosci la password associata a RENTRI Smart e vuoi cambiarla:
- accedi al pannello RENTRI Smart;
- seleziona l’indirizzo email in alto a destra e vai su Cambia password;
- inserisci la password attuale e la nuova password;
- inserisci di nuovo la nuova password;
- premi Salva.
Come reimpostare la password di RENTRI Smart
Se non ricordi la password
Vai al pannello RENTRI Smart;
- seleziona Hai dimenticato la password?;
- nella pagina Reimposta Password, inserisci lo username del tuo account RENTRI Smart;
- premi Invia;
- ricevi un’email all’indirizzo associato allo username;
- nell’email, premi Reimposta password e segui le indicazioni per creare una nuova password;
- accedi al pannello con la nuova password.
Se non usi più l’email associata allo username
Se non usi più l’indirizzo email associato allo username o non riesci ad accedere alla casella, apri una richiesta su assistenzaclienti.aruba.it con lo username del tipo 123456@aruba.it e la password dell’account Aruba su cui è attivo RENTRI Smart.
Se non ricevi l’email
Se l’email per reimpostare la password non arriva:
- controlla la posta in arrivo anche da un altro dispositivo, come computer o smartphone, oppure dalla webmail del gestore;
- verifica la cartella Spam o Posta indesiderata;
- attendi qualche minuto, perché l’email potrebbe impiegare del tempo ad arrivare.