Come rinnovare la Firma Digitale

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In questo video trovi i passaggi per rinnovare la Firma Digitale.

Se preferisci leggere tutti i passaggi, consulta le altre sezioni.

Cosa ti serve prima di iniziare

Prima di iniziare, assicurati di avere:

l'email di avviso di scadenza con le istruzioni per il rinnovo;
il lettore collegato al PC;
la card inserita nel lettore;
il PIN della Firma Digitale;

Aruba Enroll non è disponibile per Linux.

Quando rinnovare

Puoi rinnovare la Firma Digitale a partire da 2 mesi prima della scadenza del certificato.

La Firma Digitale ha una durata di 3 anni, calcolati dalla data di emissione del certificato. In caso di rinnovo anticipato, la nuova data di scadenza della Firma Digitale non subisce variazioni: i 3 anni partono dall'effettiva data di scadenza del certificato da rinnovare.

Aruba invia gli avvisi di scadenza:

all'indirizzo email indicato nell'ordine di acquisto;
all'email associata all'account Aruba (username del tipo 123456@aruba.it e password).

Se il certificato è già scaduto, non puoi rinnovarlo. In questo caso devi acquistare una nuova firma.

Avvia e completa il rinnovo

Scarica il programma
Effettua il download del software Aruba Enroll e completa la procedura guidata di installazione.
Collega il lettore
Collega al PC il lettore con la card inserita e attendi la scansione automatica della card. Se vengono rilevati più certificati, scegli il certificato in scadenza.
Rinnova
Seleziona Rinnova. La procedura di rinnovo cancella la chiave di decifratura rendendo impossibile l'apertura del file cifrato. Leggi la guida per cifrare e decifrare un file con Aruba Sign.
Inserisci il PIN
Il programma ti chiede il PIN della tua Firma Digitale: inseriscilo e prosegui.
Completa la diagnostica sulla card
Attendi il completamento della diagnostica sulla card che verifica se è possibile proseguire con il rinnovo. Se la card risulta non conforme al rinnovo (obsoleta) acquista una nuova firma e scegli il riconoscimento con Firma Digitale, in modo da usare il certificato in scadenza.
Conferma i tuoi dati
Controlla che il nome, cognome e codice fiscale siano corretti. Se i dati non modificabili del Titolare non sono corretti, interrompi il rinnovo e acquista una nuova Firma Digitale.
Accetta le condizioni contrattuali
Inserisci il flag per accettare le condizioni contrattuali e seleziona Firma. Questo passaggio è necessario per firmare il modulo di rinnovo; una copia del modulo firmato ti verrà inviata via email.
Pagamento
Procedi al pagamento e completa l'ordine entro 90 giorni. Superato questo termine il certificato viene revocato.
- Se paghi l'ordine di rinnovo prima della scadenza del certificato, la firma si rinnova automaticamente il giorno della scadenza. Altrimenti si rinnova alla ricezione del pagamento e i 3 anni di validità del certificato partono dal giorno della firma del modulo.
- Se l'ordine di rinnovo viene annullato prima del pagamento, il certificato rimane attivo fino alla precedente scadenza e poi viene revocato.

Rinnovo in convenzione

Il rinnovo dei servizi in convenzione con Aruba varia in base alle regole della convenzione a cui hai aderito.

Se la convenzione prevede il rinnovo a tuo carico
Segui le istruzioni dell'email di rinnovo che hai ricevuto oppure accedi alla tua Area clienti.
Se la convenzione prevede il rinnovo gestito dal tuo ordine professionale, ente o azienda
Se hai bisogno di informazioni, contatta direttamente la tua organizzazione.

Gestisci casi particolari e anomalie

Se durante il rinnovo visualizzi un messaggio che indica che non è più possibile emettere o rinnovare il certificato sulla smart card, significa che il dispositivo non può più essere usato per il rinnovo.

Anche se la Firma Digitale è ancora funzionante, il certificato non può essere rinnovato perché il dispositivo di firma non rispetta più i requisiti previsti dal Regolamento europeo n. 910/2014 (eIDAS).

In questo caso puoi acquistare una nuova firma. Nella pagina di acquisto, scorri fino al box dedicato a Smart e SIM card per acquistare solo la card. Ti consigliamo di scegliere il riconoscimento gratuito con Firma Digitale.

Se il rinnovo della Firma Digitale non va a buon fine per altre anomalie, leggi la guida per conoscere gli errori in fase di rinnovo.