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In questo video trovi i passaggi per aggiungere una categoria al negozio.
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Le categorie organizzano il catalogo del tuo negozio SuperSite e rendono più semplice per il cliente trovare i prodotti. In questa guida vedi come creare categorie e sottocategorie, strutturarle ad albero fino a quattro livelli, decidere in quali Paesi i prodotti sono vendibili e impostare la categoria principale per Google Merchant.
A cosa servono le categorie
Le categorie sono la struttura con cui classifichi i prodotti del catalogo. Una buona organizzazione aiuta il cliente a navigare, migliora i filtri nelle pagine prodotto e favorisce il posizionamento sui motori di ricerca. Puoi anche stabilire per ogni categoria in quali Paesi i prodotti non sono vendibili, senza dover intervenire prodotto per prodotto.
Creare categorie e sottocategorie
Creazione rapida
Nei punti in cui gestisci le categorie (sezione categorie o scheda prodotto) trovi il pulsante + Crea categoria: apre una finestra in sovraimpressione che chiede solo il nome. Al salvataggio la categoria viene creata subito, aggiunta all'elenco ed evidenziata per qualche secondo. In questo modo crei sempre una categoria di primo livello.
Creazione o modifica completa
Dalla sezione Categorie clicca Aggiungi categoria, oppure l'icona di modifica su una voce esistente. Qui imposti:
- Nome della categoria (obbligatorio): usa nomi chiari e specifici, es. Scarpe running uomo invece di Scarpe.
- Categoria padre: scegli Categoria di primo livello per una categoria principale, oppure una categoria esistente come padre per creare una sottocategoria.
- Paesi di esclusione (opzionale): apri Prodotti non vendibili in e seleziona i Paesi in cui la categoria non deve essere in vendita.
In entrambi i casi il nome è l'unico campo obbligatorio e l'icona a bandiera indica la lingua in cui stai scrivendo, utile sui negozi multilingua. Clicca Salva per confermare o Annulla per uscire senza salvare; il sistema tiene traccia delle modifiche non salvate per non farti perdere il lavoro.
Struttura ad albero, gerarchia e Paesi di vendita
La sezione Categorie mostra tutte le voci in una griglia ad albero: espandi una categoria per vedere le sottocategorie annidate e usa il campo di ricerca per filtrare la griglia in tempo reale mentre digiti.
Alcuni comportamenti utili da conoscere:
- Gerarchia fino a 4 livelli: una categoria principale più tre livelli di sottocategorie. Il sistema disabilita automaticamente le scelte che supererebbero il limite o creerebbero un ciclo (una categoria non può essere figlia di sé stessa o delle proprie sottocategorie).
- Paesi di vendita: la colonna Prodotti non vendibili in mostra i Paesi esclusi. Se non ce ne sono compare Tutte le nazioni, cioè prodotti vendibili ovunque. Selezionando Tutti i Paesi blocchi la vendita ovunque e le altre opzioni si disattivano; deselezionalo per tornare ai singoli Paesi.
- Colonne dinamiche: se associ attributi come Stagione, Genere o Materiale alle categorie, compaiono automaticamente come colonne extra.
Per modificare una categoria usa l'icona a matita; per eliminarla usa il cestino e conferma. L'eliminazione è definitiva e non è annullabile, quindi prima di eliminare una categoria che contiene prodotti riassegnali a un'altra categoria. In alcuni contesti è disponibile anche un'azione per eliminare in blocco tutte le categorie e ricostruire la struttura da zero: usala con estrema cautela.
Categoria per Google Merchant
Se usi Google Merchant per portare i prodotti su Google Shopping, imposta la macro-categoria principale del negozio dalla relativa finestra nel pannello E-commerce.
In breve:
- Apri la finestra Categoria Google Merchant e scegli dal menu la macro-categoria che rappresenta il tuo core business (indicativamente il 70-80% del catalogo).
- Clicca Conferma categoria: il sistema invia la scelta e verifica lo stato del tuo account Merchant.
- Controlla gli avvisi nel pannello: i più comuni sono il dominio non rivendicato o il numero di telefono non verificato.
Scegliere la categoria giusta riduce i problemi di approvazione dei prodotti e rende gli annunci più pertinenti.
Problemi comuni e soluzioni
Non riesco a salvare la categoria
Il campo Nome della categoria è vuoto o contiene solo spazi: è l'unico campo obbligatorio. Inserisci un nome valido, correggi l'evidenziazione in rosso e riprova.
Alcune opzioni nel menu della categoria padre sono disabilitate
Il sistema le blocca per evitare strutture oltre 4 livelli o cicli. Scegli una categoria di livello più alto oppure Categoria di primo livello.
Ho selezionato “Tutti i Paesi” e non posso più scegliere i singoli
È il comportamento previsto: blocca la vendita ovunque. Deseleziona Tutti i Paesi per riabilitare la selezione dei singoli Paesi.
Vedo “Tutte le nazioni” nella colonna dei Paesi
Non è un errore: la categoria non ha esclusioni, quindi i prodotti sono vendibili in tutti i Paesi non limitati da altre impostazioni.
Ho eliminato una categoria per errore
L'eliminazione è definitiva e non c'è annullamento: dovrai ricrearla e riassegnare i prodotti. In futuro controlla il nome mostrato nella finestra di conferma prima di eliminare.
Google Merchant segnala dominio non rivendicato o telefono non verificato
Completa la verifica del dominio (tramite Google Search Console) o del numero di telefono direttamente nel tuo account Merchant su Google, poi ricontrolla gli avvisi.