Gestione Crediti è il portafoglio dei crediti del tuo account: da un'unica finestra vedi quanti crediti hai, controlli la cronologia di tutte le operazioni e ricarichi in pochi clic. I crediti servono agli strumenti a consumo, come le funzioni di intelligenza artificiale, le campagne di marketing e le spedizioni.
Il pannello dei crediti
Apri Gestione Crediti: la schermata principale mostra a colpo d'occhio i crediti disponibili in tempo reale, quando è avvenuta l'ultima attività, quanti crediti hai ricaricato nel mese e quanti ne hai speso negli ultimi sette giorni. È il punto di riferimento per capire se puoi avviare nuove attività a consumo.
La cronologia delle operazioni
Nella parte centrale trovi la cronologia: ogni riga riporta descrizione, data, tipo di operazione e crediti, con le ricariche in positivo e gli addebiti in negativo. Le operazioni sono divise per tipo - ricariche, marketing (email, SMS, notifiche, chat), intelligenza artificiale (testi, immagini, chatbot), pubblicità e spedizioni - così individui subito dove vanno i crediti.
La lista si allunga da sola man mano che scorri. Se non hai ancora operazioni, compare un messaggio che lo segnala.
Ricaricare i crediti
Passaggio 1 - Scegli l'importo
Clicca Ricarica crediti e scegli una delle quattro opzioni preimpostate. Per ognuna vedi quanti crediti riceverai; la scelta si evidenzia e il riepilogo si aggiorna subito.
Passaggio 2 - Controlla il riepilogo
Nel riquadro di riepilogo vedi i crediti attuali, quelli che stai aggiungendo, il totale dopo la ricarica e l'importo da pagare con IVA inclusa.
Passaggio 3 - Procedi al pagamento
Clicca Procedi per avviare il pagamento. I crediti sono disponibili subito dopo il completamento.
Problemi comuni e soluzioni
Non vedo nessuna operazione nella cronologia.
Non hai ancora effettuato operazioni sul portafoglio. Fai una prima ricarica oppure usa uno strumento a consumo (per esempio genera un testo con l'AI), poi riapri Gestione Crediti.
Dopo la ricarica i crediti non si aggiornano.
Probabilmente la finestra era rimasta aperta durante il pagamento. Chiudi e riapri Gestione Crediti: i dati vengono ricaricati dal sistema e il saldo si aggiorna.
Non riesco a procedere al pagamento.
Verifica che il metodo di pagamento collegato al tuo account sia attivo e valido.