Crea una fattura elettronica o caricala sul pannello. Dopo l'invio, la fattura passa il controllo del sistema di interscambio. Se l'accetta, validandola, procede nel tentativo di consegna al privato destinatario della fattura.
La notifica Emessa e non Consegnata MC indica che la fattura elettronica è emessa e presente sul portale Fatture e Corrispettivi del cliente, ma non è stata consegnata al cliente attraverso il metodo scelto (PEC o Codice Destinatario).
Entra nel pannello di Fatturazione o apri l'app mobile, quindi vai su Fatture inviate. Per maggiori dettagli su come vedere il menu, consulta la guida:
- premi su una fattura in stato Emessa e non consegnata;
- accedi all'anteprima, trovi la sezione Stato fattura dove hai il dettaglio completo delle notifiche restituite da SdI per questa fattura (l'immagine si riferisce alla sezione Stato fatture su pannello web):
Tra le principali cause della mancata consegna possono esservi:
- il cliente non ha registrato il proprio indirizzo telematico sul portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate e la fattura è stata inviata con:
- Codice Destinatario valorizzato con 7 zeri o Identificativo Nessun identificativo (modalità generalmente utilizzate per fatture destinate a consumatori finali o se non si conosce l’indirizzo telematico del destinatario);
- Codice Destinatario valorizzato con 7 "X" (fatture elettroniche emesse con riferimento a operazioni transfrontaliere);
- errato inserimento della Casella PEC del destinatario della fattura.
- cause tecniche del sistema ricevente, per esempio, casella PEC piena o non attiva o canale telematico non attivo.
In ogni caso la fattura elettronica è disponibile al cliente sul portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate.