Come accedere al File Manager
Il File Manager è lo strumento integrato nel pannello di controllo che ti permette di gestire file e cartelle dello spazio web direttamente dal browser, senza utilizzare un client FTP.
Per accedere al File Manager e gestire così i file e le cartelle presenti nel tuo spazio web:
- accedi al pannello di controllo, consulta questa guida per sapere come fare;
- dal menu di sinistra seleziona la voce con il nome del tuo servizio, ad esempio Hosting Linux o Hosting Windows;
- vai su Gestisci presente nella sezione File Manager.
Problemi comuni di accesso al File Manager
Se non riesci ad accedere al File Manager dal pannello di controllo, verifica le situazioni più comuni riportate di seguito.
- Sessione scaduta: trascorso un periodo di tempo di inattività dall'accesso al pannello di controllo, la sessione scade: esci dal pannello di ocntrolla e effettua nuovamente l'accesso, successivamente prova ad utilizzare il File Manager.
- Errore durante il caricamento del File Manager: se visualizzi un messaggio di errore generico o il File Manager rimane in caricamento, attendi qualche minuto e riprova. Se il problema persiste, verifica se si presenta anche con un altro browser o dispositivo.
- File Manager non è disponibile: se non visualizzi la sezione File Manager, verifica di aver selezionato un dominio con servizio Hosting; per i domini che non prevedono l'utilizzo dello spazio web, il File Manager non è disponibile.
Se il problema di accesso al File Manager persiste o riscontri difficoltà durante l'utilizzo, contatta l'assistenza.