Cause dell'errore "Impossibile reimpostare la password della casella"
Questo errore può dipendere da diversi fattori in base alla tipologia di casella per la quale si sta cercando di reimpostare la password, di seguito l'elenco delle possibili cause.
Se hai chiesto il ripristino della password di una casella di posta @nomedominio.estensione
- Causa: non hai scritto correttamente il nome della casella o il dominio non è registrato in Aruba
- Soluzione: verifica l'indirizzo di posta o il provider dove hai registrato il tuo sito.
- Causa: non hai indicato l'indirizzo email di recupero per la tua casella o non l'hai ancora validato.
- Soluzione: non puoi ripristinare la password della casella. Se non sei l'amministratore della posta, quindi non conosci la password della casella postmaster, contatta l'amministratore della posta del dominio per farti dare una nuova password. Se ti è stata inviata l'email di benvenuto, da lì trovi i suoi recapiti. Solo dopo che sarai riuscito ad accedere alla tua casella potrai inserire l'indirizzo email di recupero per la prossima volta.
- Causa: l'amministratore della posta del dominio ha disattivato la possibilità di reimpostare in autonomia la password della casella.
- Soluzione: contatta l'amministratore della posta del dominio, se ti è stata inviata l'email di benvenuto, da lì trovi i suoi recapiti.
Se hai chiesto il ripristino della password di un altro tipo di casella
- Causa: stai provando a ripristinare la password di una casella postmaster@nomedominio
- Soluzione: non puoi reimpostare la password della casella postmaster in questo modo. Consulta la guida per il ripristino password postmaster.
- Causa: stai provando a ripristinare la password di una casella gratuita @aruba.it o @technet.it
- Soluzione: consulta la guida per il ripristino password di una casella gratuita Aruba.
- Causa: stai provando a ripristinare la password di una casella PEC.
- Soluzione: vai su webmail.pec.it, troverai lo strumento dedicato al ripristino della password della tua PEC.