Questa guida ti aiuta a recuperare lo username dell'account Aruba del tipo 123456@aruba.it.
Segui gli step sottostanti nell'ordine che ti indichiamo. Se preferisci, puoi guardare le videoguide.
Step 1 - Compila i dati
Vai alla pagina di recupero credenziali d'accesso.
Compila il form con almeno un dato tra codice fiscale, partita IVA o email. Puoi aggiungere, se vuoi, il nome del tuo dominio che hai registrato con lo username che vuoi recuperare.
Inserisci il codice con le lettere, poi vai su Prosegui per passare alla pagina successiva.
Step 2 - Scegli il contatto di recupero
Se il tuo codice fiscale è collegato a soggetti giuridici diversi (persona fisica, libero professionista o azienda) dovrai scegliere quale account Aruba recuperare.
A questo punto ti verrà chiesto se vuoi recuperare i dati attraverso l'email già registrata, un SMS al numero già registrato o se hai bisogno di cambiare questi recapiti.
a - Recupera i dati per SMS
Controlla se il numero di cellulare che vedi parzialmente è corretto.
Seleziona Invia un SMS gratuito e Prosegui.
Riceverai un SMS con un codice di verifica e si aprirà una finestra dove inserirlo.
Premi Prosegui per andare alla pagina successiva.
Vedrai lo username @aruba.it e, se vuoi, potrai cambiare e aggiornare l'email di riferimento e il numero di cellulare.
b - Recupera i dati per email
Controlla se l'indirizzo email che vedi parzialmente è corretto.
Seleziona Invia un'email a e vai su Prosegui, per ricevere un'email con oggetto Recupera i tuoi dati di accesso e che contiene lo username @aruba.it.
c - Cambia indirizzo email e telefono
Se hai bisogno di ricevere lo username a un indirizzo email o a un numero di telefono diversi da quelli che vedi in pagina, seleziona Non hai accesso a questi dati? Modificali.
Visualizzerai la pagina Modifica dati di contatto account Aruba.
Per completare la richiesta ti serviranno:
- il numero di cellulare che vuoi utilizzare come riferimento (assicurati di poterlo controllare perchè invieremo un codice di verifica);
- l'indirizzo email che vuoi utilizzare come riferimento;
- una copia di un documento di identità valido.
- Inserisci i dati del titolare dell'account Aruba e i nuovi dati. Per le persone fisiche, puoi modificare l'email e il numero di cellulare; per le persone giuridiche puoi modificare anche la ragione sociale.
- Allega copia fronte/retro di un tuo documento d'identità, poi vai su Prosegui.
- Nella schermata di riepilogo vai su Modifica per altri cambiamenti o aggiornamenti;
- Spunta la casella in cui confermi che i dati inseriti sono veri e conferma su Invia richiesta;
- Inserisci il codice ricevuto via SMS e vai su Conferma.
Ti verrà mostrato un numero di richiesta, che riceverai anche via email. Un operatore Aruba verificherà i dati e prenderà in carico la tua richiesta.
Se non ricordi la password associata al tuo username, consulta la guida per creare una nuova password.