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In questo video trovi i passaggi per recuperare il nome utente della Firma Digitale Remota.
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Informazioni utili
In caso di impossibilità di recupero del codice utente e della password è necessario chiedere la revoca del servizio e procedere con un nuovo acquisto.
Requisiti richiesti per il nome utente:
- Lunghezza compresa tra un minimo 5 e un massimo di 40 caratteri.
- Caratteri speciali ammessi e spazi non consentiti.
Recupero Nome Utente
Procedi come di seguito indicato per il recupero del Nome Utente:
- accedi al pannello di Firma Digitale Remota;
- vai su Recupero nome utente;
- nella pagina che si apre inserisci:
- l'indirizzo email indicato in fase di ordine della Firma Digitale Remota. Per modificare l'email, consulta la procedura di modifica indirizzo email;
- seleziona Non sono un robot per eseguire un test di riconoscimento;
- poi Invia per completare l'operazione.
Visualizzi un messaggio di conferma e ricevi un'email all’indirizzo indicato, contenente il nome utente.
Se non ricevi l'email di recupero nome utente nell'app di posta dello smartphone o tablet, verifica la ricezione:
- accedendo all'email da PC;
- accedendo alla webmail del tuo operatore, controllando anche la posta indesiderata.