Informazioni utili
Puoi seguire questa guida se hai già importato il certificato di Aruba Key e vuoi verificare che il sistema operativo lo riconosca correttamente.
La verifica dell'importazione serve a controllare che il certificato presente su Aruba Key sia disponibile per l'autenticazione ai portali che lo richiedono, come quelli della Pubblica Amministrazione.
Per completare la verifica ti servono:
- Aruba Key collegata al computer;
- PIN della smart card;
- browser installato sul computer;
- profilo amministratore, se richiesto dal sistema operativo.
Su Windows puoi verificare l'importazione del certificato:
- accedendo a una pagina di test con il certificato CNS;
- controllando la presenza del certificato nelle impostazioni del browser.
Su Mac puoi verificare il corretto riconoscimento del certificato e del lettore tramite Terminale, usando il comando pcsctest.
Verifica l'importazione del certificato su Windows
Per verificare l'importazione del certificato con Microsoft Edge:
- avvia Microsoft Edge;
- vai alla pagina di test con il certificato CNS;
- seleziona il certificato da usare per l'accesso e premi OK;
- inserisci il PIN della smart card e premi OK;
- verifica che il browser mostri la pagina riepilogativa con i dati del certificato usato per l'accesso sicuro.
Puoi controllare la presenza del certificato anche dalle impostazioni di Microsoft Edge:
- avvia Microsoft Edge;
- apri il menu con i tre puntini orizzontali in alto a destra;
- seleziona Impostazioni e vai su Privacy ricerca e servizi;
- scorri fino alla sezione Sicurezza e seleziona Gestisci Certificati;
- verifica che il certificato importato sia presente nell'elenco.
Per verificare l'importazione del certificato con Google Chrome:
- avvia Google Chrome;
- vai alla pagina di test con il certificato CNS;
- seleziona il certificato da usare per l'accesso e premi OK;
- inserisci il PIN della smart card e premi OK;
- verifica che il browser mostri la pagina riepilogativa con i dati del certificato usato per l’accesso sicuro.
Puoi controllare la presenza del certificato anche dalle impostazioni di Google Chrome:
- avvia Google Chrome;
- apri il menu in alto a destra;
- seleziona Impostazioni e vai su Privacy e sicurezza;
- seleziona Gestisci Certificati;
- con Aruba Key collegata al PC, verifica che nell'elenco compaia il codice fiscale associato al certificato.
Per verificare l'importazione del certificato con Mozilla Firefox:
- avvia Mozilla Firefox;
- vai alla pagina di test con il certificato CNS;
- inserisci il PIN della smart card e premi OK;
- nella finestra di identificazione utente, seleziona il certificato da usare per l'accesso e premi OK;
- verifica che il browser mostri la pagina riepilogativa con i dati del certificato usato per l'accesso sicuro.
Puoi controllare la presenza del certificato anche dalle impostazioni di Mozilla Firefox:
- avvia Mozilla Firefox;
- apri il menu in alto a destra;
- seleziona Impostazioni e vai su Privacy e sicurezza;
- scorri fino alla sezione Certificati e seleziona Mostra Certificati;
- inserisci il PIN della smart card e premi OK;
- nel tab Certificati Personali, verifica che siano visibili i certificati installati su Aruba Key.
Se la pagina di test non mostra il riepilogo del certificato o se il certificato non compare nell'elenco del browser, l'importazione potrebbe non essere andata a buon fine. In questo caso, ripeti la procedura di importazione e poi esegui una nuova verifica.
Verifica l'importazione del certificato su Mac
Collega Aruba Key a una porta USB e apri il Terminale per verificare che il certificato importato venga riconosciuto correttamente dal Mac.
Per aprire il terminale:
- vai su Applicazioni;
- apri la cartella Utility e seleziona Terminale.
Nel terminale:
- digita pcsctest e premi Invio;
- quando compare la riga Enter the reader number, digita il numero 1 associato ad Aruba Key, premi di nuovo Invio.
Se nel terminale sono presenti più lettori, verifica quale numero corrisponde ad Aruba Key prima di proseguire.
Se Aruba Key e il certificato vengono riconosciuti correttamente, il terminale mostra le informazioni relative al lettore e alla smart card.
Se il dispositivo non viene rilevato, il terminale potrebbe non mostrare alcun lettore disponibile oppure restituire un messaggio di errore. In questo caso, il Mac non riesce a comunicare correttamente con Aruba Key o con la smart card inserita.
Se la verifica non ha esito positivo:
- controlla che Aruba Key sia inserita correttamente nella porta USB;
- prova a usare un'altra porta USB;
- se usi un adattatore o un hub USB, verifica che sia funzionante;
- riavvia il Mac e ripeti la verifica con il comando pcsctest.
Se l'anomalia persiste, acquisisci uno screenshot del risultato visualizzato nel terminale e invialo tramite una richiesta di assistenza dal portale Aruba.
Nello screenshot deve essere visibile l'esito del comando pcsctest, così l'assistenza può verificare il comportamento del Mac, di Aruba Key e del certificato.