Cosa è il protocollo TLS 1.2
I servizi Trust di Aruba utilizzano il protocollo di comunicazione TLS 1.2 per lo scambio di informazioni sicuro. Il protocollo richiede che le versioni dei programmi utilizzati per accedere ai servizi siano recenti e aggiornate.
L'aggiornamento al protocollo TLS 1.2, richiesto dall'Agenzia per l'Italia Digitale a tutti i gestori di Trust Services, comporta che le versioni dei programmi utilizzati per consultarli debbano essere recenti e aggiornate. Tutti i protocolli precedenti (TLS 1.0, TLS 1.1), sempre su richiesta dell’Agenzia, sono in dismissione.
Se riscontri problemi di accesso ai servizi, esegui le verifiche sotto indicate. Per quanto non presente nella guida puoi contattare direttamente il fornitore del client, del browser o del sistema operativo utilizzato.
Come verificare i requisiti minimi di compatibilità e la versione del browser in uso
Mobile
|
Sistema operativo |
Versione minima supportata |
Browser |
Versione minima supportata |
|---|---|---|---|
|
Android |
4.4.2 |
Tutti |
Tutti |
|
Apple iOS |
Nessuna restrizione |
Tutti |
Nessuna restrizione |
Desktop
|
Sistema operativo |
Versione minima supportata |
Browser |
Versione minima supportata |
|---|---|---|---|
|
MacOS |
10.9 |
Safari Chrome Firefox |
7.x 34.x 29.x |
|
Windows XP |
SP3 |
Chrome Firefox |
49.x 49.x |
|
Windows 7 |
Tutte |
Chrome Firefox Opera |
30.x 31.3.0 ESR/45.x 17.x |
|
Windows 8 |
8.0 |
Firefox |
27 |
|
Windows 10 |
Nessuna restrizione |
Tutti |
Nessuna restrizione |
|
GNU/Linux (qualsiasi distribuzione) |
Nessuna restrizione |
Firefox Chrome |
27.x 37.x |
Per verificare la versione del browser consulta le guide di seguito:
Come verificare l'integrazione con applicazione esterne
Requisiti minimi di compatibilità:
|
Linguaggio/Framework |
Versione minima supportata |
|---|---|
|
Java |
8b132 |
|
OpenSSL |
1.0.1h |
|
.Net Framework |
4.6 |
Java 7 utilizza, di default, TLSv1. Per modificare questa impostazione, avviare l'applicazione con il seguente parametro: -Dhttps.protocols=TLSv1.2
Come verificare i requisiti minimi di compatibilità delle app Aruba
Per verificare i requisiti minimi di compatibilità delle app Aruba consulta queste guide:
Come verificare la versione in uso dei software di Firma e Marca Temporale
In caso di Firma Digitale e Marca temporale, si consiglia di verificare la versione del software di firma in uso:
Aruba Key
Le versione minima supportata è la 17.4. Consulta questa guida per verificare la versione di Aruba key in uso. Per scaricare il software aggiornato consulta questa pagina del sito pec.it.
Aruba Sign
Le versione minima supportata è la 4. Consulta questa guida per verificare la versione di Aruba Sign in uso. Per scaricare il software aggiornato consulta questa pagina del sito pec.it.
Come eseguire una verifica sul client di posta utilizzato per l'accesso alle caselle PEC
Requisiti minimi di compatibilità con client Outlook, Thunderbird, Apple mail:
Mobile
|
Client di posta |
Versione minima supportata |
Sistema operativo |
Versione minima supportata |
|---|---|---|---|
|
|
Nessuna restrizione |
iOS Android |
11.x 5.x |
Desktop
|
Client di posta |
Versione minima supportata |
Sistema operativo |
Versione minima supportata |
|---|---|---|---|
|
Apple Mail |
Nessuna restrizione |
MacOS |
10.12 (Sierra) |
|
Outlook |
2003 |
Windows |
8 |
|
Outlook 2011 |
2011 |
MacOS |
Solo sulle versioni 10.11 - 10.13 |
|
Thunderbird |
45.6 |
Nessuna restrizione |
Nessuna restrizione |
Computer con sistema operativo Windows precedente alla versione 8
In questo caso, Outlook non supporta TLS 1.2. Di conseguenza, connettendosi alla propria PEC tramite client Outlook, si potrebbe visualizzare un messaggio di errore che riguarda il client di posta, non la casella di posta certificata. Per Windows 7, è tuttavia disponibile il supporto Microsoft. Per maggiori informazioni puoi consultare la guida Windows 7 e protocollo di sicurezza TLS 1.2.
Per verificare la versione del client di posta puoi consultare le guide di seguito: