Come visualizzare gli allegati nei messaggi
- Apri l'app Aruba PEC. Assicurati di avere installato la versione più recente.
- Se gestisci più caselle, seleziona l’account desiderato dall’elenco degli account configurati per cambiare casella.
- Se necessario, usa i filtri disponibili per mostrare i messaggi che contengono allegati. I messaggi con allegati sono riconoscibili dall’icona graffetta.
- Per visualizzare un allegato: apri il messaggio, quindi seleziona l’allegato per aprirlo con l’app compatibile sul dispositivo.
In base al dispositivo, alcuni formati potrebbero richiedere app di terze parti per l’anteprima.
Tipi di file non allegabili a un messaggio PEC
Per motivi di sicurezza, alcuni tipi di file sono considerati potenzialmente pericolosi e non possono essere allegati. Consulta l’elenco aggiornato delle estensioni non ammesse.
Quando carichi un file come allegato, il sistema verifica automaticamente l’estensione: se rientra tra quelle vietate, compare un messaggio che informa che l’operazione non è consentita e il caricamento viene bloccato.
Il sistema rileva i file non ammessi anche se rinominati (es. da .exe a .txt), se inclusi in archivi compressi oppure se presenti in un messaggio PEC che intendi inoltrare.
Dimensione massima degli allegati (e del messaggio)
La dimensione massima di un messaggio in uscita dalle caselle Aruba PEC, compresi gli allegati, è 100 MB. Se il messaggio supera i 100 MB, il mittente riceve una ricevuta di non accettazione per eccezioni formali.
Per invii con più destinatari, la dimensione massima complessiva deve essere ripartita tra i destinatari inseriti. Esempio: un allegato da 50 MB non può essere inviato a più di due destinatari.
Tieni presente che la casella PEC di destinazione può avere limiti più restrittivi: ogni Gestore PEC stabilisce i propri limiti sulle dimensioni accettate.
Se superi i limiti, valuta di comprimere i file, dividere gli allegati o utilizzare un servizio di condivisione documenti, inserendo nel messaggio i riferimenti necessari.