Non hai generato una password PEC per programmi di posta
Se hai attivato la verifica in 2 passaggi (2FA), non puoi più accedere ai programmi di posta, ad esempio Thunderbird o Microsoft Outlook, con la stessa password che usi per accedere a Webmail PEC o a Gestione account PEC.
Se hai una PEC Pro o PEC Premium, non potrai accedere nemmeno all’archivio PEC.
Per continuare a usare la casella PEC o l’account Multiutente PEC nei programmi di posta, devi generare una password dedicata, valida 6 mesi.
Per farlo, consulta la guida su come generare una password PEC per programmi di posta.
La password PEC per programmi di posta è scaduta
La password dedicata ai programmi di posta ha una validità di 6 mesi. Se è scaduta, non puoi più accedere:
- ai programmi di posta;
- all’archivio PEC, se hai una PEC Pro o PEC Premium.
In questo caso puoi:
- posticipare la scadenza per altri 6 mesi;
- oppure generare una nuova password.
Se generi una nuova password, ricordati di aggiornarla anche nel campo password della configurazione dell’account nel programma di posta che utilizzi.
Per maggiori dettagli, consulta la guida su come generare una password PEC per programmi di posta.
Non riesci a generare la password PEC per programmi di posta
Se in Gestione account PEC, nel menu Password per programmi di posta, visualizzi l’avviso:
Non hai abilitato gli accessi per usare la PEC anche sui programmi di posta
devi prima abilitare almeno uno dei protocolli di posta:
- IMAP
- POP
- SMTP
Puoi farlo dalla Webmail PEC, seguendo la guida su come abilitare i protocolli di posta.
Dopo aver abilitato almeno un protocollo, potrai generare la password dedicata.
Se non ricordi la password generata
La password PEC per programmi di posta non può essere recuperata.
Se non la ricordi, devi generarne una nuova seguendo la guida su come generare una password PEC per programmi di posta.