Le Impostazioni generali raccolgono in un unico pannello, diviso in tre schede, la configurazione di base del tuo sistema di prenotazione: i dati della struttura (Informazioni), le regole di vendita (Prenotazioni) e i metodi di pagamento (Pagamenti). Ogni scheda ha il proprio pulsante Salva: salva prima di passare a un'altra, altrimenti perdi le modifiche. Le impostazioni valgono per la struttura selezionata.
Informazioni: dati della struttura
Inserisci i dati anagrafici usati nelle email e nelle conferme: Nome ed Email sono obbligatori, il telefono è consigliato. Scegli il paese e completa l'indirizzo - per l'Italia provincia, città e CAP sono proposti da elenchi ufficiali. Più in basso trovi l'elenco delle sedi collegate all'account, dove puoi eliminare quelle non più attive, tranne la sede attualmente selezionata.
Prenotazioni: valuta e regole di vendita
Scegli la Valuta: si applica a tutti i prezzi e aggiorna il simbolo ovunque. Decidi se le prenotazioni sono aperte a tutti o solo agli utenti registrati; in quest'ultimo caso ricordati di inserire sul sito il componente di accesso e registrazione. Inserisci i Termini e condizioni (fino a 2.000 caratteri) che il cliente accetta prima di confermare, e, se vuoi, imposta gli sconti automatici per neonati, bambini e anziani con soglia d'età e valore in percentuale o importo fisso.
Pagamenti: metodi di pagamento online
Per ogni categoria clicca Personalizza e attiva i metodi che vuoi offrire: PayPal, Stripe, Braintree, NexiPay, Satispay, bonifico, contanti o un metodo personalizzato. Per i provider che lo richiedono inserisci le credenziali — per esempio Client ID e Secret di PayPal, chiavi di Stripe, IBAN e intestatario per il bonifico; il sistema le verifica al salvataggio e segnala quelle non valide.
Attenzione: se nei singoli servizi il pagamento è tutto in loco (anticipo 0%), i metodi online non compaiono al cliente anche se li hai attivati.
Ordine consigliato di configurazione
Alla prima configurazione conviene seguire quest'ordine:
- Informazioni: inserisci nome, email e indirizzo della struttura.
- Prenotazioni: imposta valuta e regole prima di creare i servizi.
- Pagamenti: attiva i metodi solo se hai previsto un anticipo maggiore di zero nei servizi.
Problemi comuni e soluzioni
Ho salvato ma non ritrovo le modifiche.
Ogni scheda ha il proprio pulsante Salva: assicurati di aver salvato nella scheda in cui hai modificato, prima di passare a un'altra.
I metodi di pagamento non compaiono al cliente.
Se nel servizio l'anticipo è impostato a 0% (pagamento tutto in loco), i metodi online non vengono mostrati anche se attivi. Imposta un anticipo maggiore di zero per abilitarli.
Il sistema segnala le credenziali come non valide.
Le credenziali vengono verificate davvero sui sistemi del provider: controlla di usare le chiavi di produzione (non di test) e, se serve, rigenerale dal portale del provider.
Non riesco a eliminare una sede dall'elenco.
Non puoi eliminare la sede attualmente selezionata. Passa prima a un'altra struttura dal pannello, poi torna in questa scheda ed eliminala.
I clienti non vedono i termini e condizioni.
Verifica che il campo sia compilato e salvato: se è vuoto, la sezione di accettazione non viene mostrata durante la prenotazione.