La scheda Sconti è il pannello da cui crei e tieni sotto controllo tutte le promozioni collegate ai tuoi servizi. In un'unica tabella vedi ogni sconto con tipo, valore, periodo di validità, modalità d'uso e numero di utilizzi già registrati, e da lì lo crei, lo modifichi o lo elimini.
I tre tipi di sconto
Puoi creare tre tipi di sconto, tutti gestiti dalla stessa tabella:
- Coupon: legato a un codice che il cliente inserisce durante la prenotazione, per esempio ESTATE25. Ideale per campagne e clienti fedeli.
- Prenotazione anticipata: applicato in automatico a chi prenota con un certo anticipo rispetto alla data del servizio. Non richiede codice.
- Soggiorno minimo: attivo in automatico quando la durata prenotata supera un numero minimo di giorni. Utile per incentivare soggiorni lunghi.
Creare e modificare uno sconto
Clicca Nuovo sconto per aprire la finestra e imposta il tipo, un'etichetta interna per riconoscerlo, il valore (percentuale o importo fisso), il periodo di validità e la modalità d'uso; salva e lo sconto compare subito in tabella. Per aggiornarlo usa l'icona di modifica, che apre la finestra già compilata; per rimuoverlo usa l'icona di eliminazione, dopo conferma. L'eliminazione è definitiva.
Le modalità di utilizzo
Per ogni sconto scegli quante volte può essere usato:
- Illimitato: nessun limite, per tutta la durata di validità.
- Una sola volta per utente: ogni cliente può usarlo una volta, ideale per le offerte di benvenuto.
- Utilizzo singolo: usabile una sola volta in totale, da chiunque; utile per offerte esclusive.
Problemi comuni e soluzioni
Uno sconto non viene applicato durante la prenotazione.
Controlla che la data di prenotazione rientri nel periodo di validità. Per i coupon verifica che il codice corrisponda esattamente, maiuscole comprese; per gli sconti automatici, che siano soddisfatti i requisiti di anticipo o durata minima.
Lo sconto risulta ancora attivo dopo la scadenza.
Il sistema controlla la validità al momento dell'uso, ma non toglie da solo gli sconti scaduti dalla tabella. Eliminali a mano per tenere pulita la lista.
Non riesco a creare uno sconto.
Verifica che i campi obbligatori siano compilati: tipo, valore e periodo di validità. Se il problema persiste, ricarica la scheda e riprova.
Il contatore degli utilizzi non si aggiorna.
Si aggiorna dopo ogni prenotazione che include quello sconto. Se sembra bloccato, ricarica la scheda Sconti per aggiornare i dati.