Moduli di contatto, newsletter e mappe sono gli strumenti con cui raccogli le richieste, comunichi con i clienti e ti fai trovare. Questa guida ti mostra come usarli su SuperSite.
Crea un modulo di contatto
Il modulo di contatto ti permette di costruire un form su misura: trascini i campi dove vuoi, scegli quali sono obbligatori e personalizzi l'aspetto. Puoi aggiungere una risposta automatica, decidere cosa succede dopo l'invio e collegarlo agli strumenti pubblicitari per misurare i risultati.
Hai a disposizione diversi tipi di campo:
- testo informativo, per istruzioni o intestazioni (non compilabile);
- campo di testo, per nome, telefono, azienda e simili;
- email, con controllo automatico del formato;
- casella di consenso, per conferme e opzioni sì/no;
- data, per prenotazioni e appuntamenti;
- menu a tendina, per scegliere una voce da un elenco;
- caricamento file, per allegare un documento;
- informativa sulla privacy, sempre obbligatoria.
Trascini ogni campo nel modulo, lo posizioni e scegli quali rendere obbligatori. Rendi obbligatori solo i campi essenziali, come email, oggetto e privacy: chiederne troppi spinge le persone ad abbandonare il modulo.
Imposta uno o più indirizzi email dove ricevere le richieste e assegna un'etichetta al modulo: non è visibile a chi compila, ma ti aiuta a riconoscere da quale form arriva ogni richiesta.
Cosa succede dopo l'invio
Puoi inviare una risposta automatica a chi compila il modulo, con la conferma di ricezione e i tempi di risposta. Dopo l'invio puoi mostrare un messaggio di conferma nella pagina oppure reindirizzare a una pagina dedicata, per esempio una pagina “Grazie”. Se usi campagne pubblicitarie, puoi collegare il modulo a Google Ads e a Facebook per misurare le conversioni.
Aspetto
Parti da uno dei modelli grafici predefiniti e personalizza caratteri, bordi, sfondo e pulsante di invio. La dimensione del testo su mobile si regola separatamente da quella su desktop.
Progetta una newsletter
Il Creatore di email ti permette di progettare newsletter e comunicazioni commerciali trascinando i blocchi, senza scrivere codice. Lavori direttamente sull'anteprima dell'email, in versione desktop e mobile, e salvi i modelli per riutilizzarli.
Parti da un modello preconfigurato o da un layout vuoto, poi componi l'email con i blocchi della libreria: li aggiungi, li riordini trascinandoli, li duplichi o li elimini. Ogni sezione è indipendente dalle altre. La funzione Duplica è comoda per creare in fretta elenchi di contenuti simili, come più prodotti in una newsletter o più servizi in una promozione.
Modifichi testi, immagini, pulsanti e colori direttamente sull'anteprima: il testo si apre al clic con un editor, le immagini si scelgono dal Gestore dei File e i pulsanti si collegano a pagine, indirizzi web, email o numeri di telefono. Con i colori e le dimensioni globali cambi in un colpo solo l'aspetto di tutti i titoli, sottotitoli e paragrafi. Dove disponibile, l'intelligenza artificiale può generare o migliorare i testi.
Puoi gestire la stessa email in più lingue senza rifare il layout: la struttura resta identica e cambia solo il testo. Il selettore lingua in alto salva la lingua corrente e carica quella nuova; se una lingua non ha ancora testi, mostra quelli della lingua principale. Il modello che salvi viene esportato come email ottimizzata per i principali programmi di posta, pronta per le tue campagne e comunicazioni ai clienti.
Aggiungi una mappa
La Mappa integra una mappa interattiva di Google nelle pagine del sito e aiuta i clienti a raggiungerti. Riduce le richieste “dove siete esattamente?” e aumenta la fiducia verso le attività con una sede fisica.
Inserisci uno o più indirizzi: il sistema li verifica e, se sono validi, posiziona i puntatori sulla mappa; se un indirizzo non viene riconosciuto, lo segnala in rosso. Puoi anche trascinare ogni puntatore direttamente sulla mappa per indicare il punto esatto, utile per gli ingressi secondari o per i numeri civici interpretati male. La mappa richiede sempre almeno un indirizzo.
La mappa memorizza automaticamente vista, livello di zoom e tipo (stradale, satellite o ibrida) e si riapre come l'hai lasciata. Puoi rendere i puntatori statici oppure con un rimbalzo che attira l'attenzione, e aggiungere un'ombra.
Problemi comuni e soluzioni
Modulo di contatto
Non ricevo le email dal modulo.
Controlla l'indirizzo email nelle impostazioni (formato corretto, senza spazi) e la cartella spam. Se hai cambiato provider di posta, aggiorna l'indirizzo nel modulo.
Non vedo le conversioni in Google Ads o Facebook.
Controlla che il tracciamento sia attivo e che gli identificativi inseriti siano corretti. Se usi una pagina di destinazione, verifica che l'evento di conversione sia impostato nella piattaforma pubblicitaria.
Newsletter
Ho perso le modifiche uscendo dall'editor.
L'editor ti avvisa prima di chiudere con modifiche non salvate; se hai già chiuso, non si recuperano. Salva spesso durante il lavoro.
I testi non cambiano quando cambio lingua.
Chiudi l'editor di testo (clicca fuori dal blocco) prima di cambiare lingua, altrimenti le modifiche in corso non vengono salvate.
Mappa
Compare il messaggio “Indirizzo non valido”.
Aggiungi città e provincia, per esempio Via Roma 10, Napoli NA, e correggi eventuali refusi. Per le vie poco mappate, inserisci l'indirizzo valido più vicino e trascina il puntatore sul punto corretto.
La mappa non si carica subito.
La mappa si carica quando scorri fino alla sua sezione. Attendi qualche secondo dopo esserci arrivato.