Area clienti Fatturazione Elettronica

Cos’è l’area clienti Fatturazione Elettronica

L’area clienti Fatturazione Elettronica è uno spazio riservato che consente di:

accedere al pannello di Fatturazione Elettronica;
visualizzare lo stato del servizio;
acquistare moduli aggiuntivi;
aumentare lo spazio disponibile;
aggiungere utenti;
visualizzare la data di scadenza,
rinnovare;
gestire il rinnovo automatico.

Come accedere

Inserisci username del tipo 123456@aruba.it e password del servizio. Se non ricordi le credenziali, usa le opzioni Non ricordi lo username? o Non ricordi la password?.

Assicurati che non ci siano spazi prima o dopo i valori: lo spazio viene riconosciuto dal sistema come un carattere valido.

Nella pagina principale, seleziona Gestisci in corrispondenza del servizio Fatturazione Elettronica.

Funzioni dell’area clienti Fatturazione Elettronica

All’interno dell’area clienti Fatturazione Elettronica trovi tutti gli strumenti per gestire i tuoi servizi.

L’interfaccia è organizzata in due aree:

Parte sinistra della schermata

Nella parte superiore trovi i collegamenti diretti alle funzioni più utilizzate:

username di accesso al pannello di Fatturazione Elettronica;
lo stato del servizio;
moduli disponibili: se è presente il pulsante Acquista modulo puoi acquistare i moduli documenti, incassi e pagamenti, ordini elettronici, WooCommerce; se i moduli sono già attivi è presente una spunta verde in corrispondenza degli stessi.
utenze associate al prodotto: con Aggiungi Utente si acquistano nuovi utenti aggiuntivi, con Modifica, si sccede al pannello da cui gestire gli utenti configurati;
percentuale di spazio eventualmente occupato, visibile in rosso qualora sia superiore all'80% del GB a propria disposizione. Con Aumenta spazio acquistare 1 GB aggiuntivo.

Parte destra della schermata

data scadenza del servizio, visibile in rosso a partire dalla scadenza e per i 90 giorni successivi con servizio in consultazione;
pulsante Rinnova, visibile solo con rinnovo automatico disattivato;
Rinnovo automatico Attivo/Non attivo che consente di abilitare e disabilitare il rinnovo automatico con addebito su carta di credito o su conto PayPal;
accedi al pannello collega a fatturazioneelettronica.aruba.it su cui inserire username e password di accesso:

Per Ordini associati al servizio consultare questa guida.

Le funzionalità dell’area clienti Fatturazione Elettronica sono le stesse di Fatturazione Elettronica Solo Ricezione. Per Solo Ricezione, i moduli aggiuntivi non sono disponibili.

Stati del servizio e degli ordini

Nell’Atea clienti puoi visualizzare anche stati diversi da Attivo. In questi casi potrebbero essere necessarie azioni specifiche.

Attivazione KO

Indica un ordine per cui sono necessari controlli per concludere l’attivazione. In questo caso, apri una richiesta di assistenza con username e password associati al servizio e indica il numero dell’ordine e i riferimenti anagrafici del titolare, per es. la partita IVA.

Scaduto

Indica che il servizio non è stato rinnovato entro la data di scadenza. Nei 90 giorni successivi il servizio resta accessibile con limitazioni: puoi solo consultare e recuperare i documenti presenti e scaricare le fatture già inviate. In questo periodo non puoi creare nuovi documenti né modificare quelli esistenti. Per rinnovare il servizio, seleziona Riattiva.

Superati 90 giorni dalla scadenza, il servizio non è più accessibile e i dati contenuti vengono cancellati in modo definitivo.