Nel caso non si riuscisse a connettersi ad internet o si riscontrassero problemi di connessione, è possibile effettuare alcune verifiche prima di aprire una
richiesta di assistenza dal portale
assistenzaclienti.aruba.it.
Verifiche in caso di Fibra FTTH
Verifiche in caso di FTTC
Tra le verifiche da effettuare è opportuno controllare dall'
area clienti che non sia in atto una sospensione amministrativa o che il servizio non sia nel periodo di pausa dello
Stop & Go.