Come Aruba comunica con i clienti
Aruba ti contatta attraverso canali ufficiali, come:
- l'Area clienti e il portale di assistenza;
- telefonate da operatori Aruba, dai nostri numeri ufficiali.
Aruba non ti contatterà mai per chiederti di comunicare password o altri dati personali via email, telefono o WhatsApp.
Presta attenzione a fornire i tuoi dati
Se ricevi un messaggio o una telefonata dove ti vengono richiesti dati personali, fai attenzione.
Aruba non ti contatta direttamente per chiederti credenziali di accesso e informazioni riservate.
Solo se ci hai contattato tu, potremmo avere la necessità di identificarti.
Aruba fornisce assistenza solo tramite i suoi canali ufficiali.
Cosa fare se hai un sospetto
Se pensi di aver ricevuto un messaggio o una chiamata sospetta:
- non rispondere, non fornire alcun dato e non cliccare su eventuali link;
- segnalaci subito il caso tramite il form disponibile su questa pagina;
- per approfondire, consulta la sezione dedicata alla sicurezza: difendersi dalle truffe online.
Se hai dubbi, accedi sempre direttamente all'area clienti digitando l'indirizzo nel browser, senza usare un link ricevuti via email, SMS o WhatsApp.
Perché è importante segnalare
Ricevere la segnalazione di un messaggio sospetto ci aiuta a:
- proteggere la tua sicurezza e quella degli altri utenti;
- bloccare tempestivamente i tentativi di frode;
- sviluppare e aggiornare le misure di sicurezza contro il phishing.
Le tue segnalazioni sono fondamentali per prevenire accessi non autorizzati e comportamenti fraudolenti.