Activer la vérification en 2 étapes protège votre compte Aruba contre les accès non autorisés, même si le mot de passe est compromis.
Ainsi, en plus du nom d’utilisateur et du mot de passe, un code OTP est requis pour confirmer l’accès.
Al termine della procedura la verifica in 2 passaggi viene disattivata automaticamente. Potrai riattivarla dopo aver effettuato nuovamente l'accesso dopo aver aggiornato il numero di cellulare.
Ce qu’il faut
Pour activer la vérification en 2 étapes et configurer l’application Aruba OTP, nous vous conseillons d’utiliser 2 appareils:
- Appareil 1: ordinateur ou smartphone/tablette → pour accéder à l’Espace client.
- Appareil 2: smartphone ou tablette → sur lequel installer l’application Aruba OTP.
À savoir:
- Si vous utilisez 2 appareils, la procédure est plus rapide et plus pratique, car vous pouvez utiliser le QR code pour créer le compte sur Aruba OTP.
- Si vous utilisez un seul appareil, vous pouvez quand même effectuer l’activation, mais vous devrez saisir le code manuellement et passer d’un onglet à l’autre à chaque étape.
Caso 1: Hai ancora accesso al vecchio dispositivo salvato
Fai riferimento a questa procedura se puoi ricevere l'SMS sul cellulare attualmente registrato.
Inserisci il codice OTP dall'attuale dispositivo associato, quindi accedi.
Dalla homepage, apri il menu utente in alto a destra, quindi seleziona Sicurezza.
Se sei connesso da PC
Vedi il menu a sinistra, scegli Verifica in 2 passaggi.
Se ti connetti da un dispositivo mobile
Dal menu ≡ in alto scegli Verifica in 2 passaggi.
Premi Modifica dati utente e sostituisci il tuo numero di cellulare:
- la verifica in 2 passaggi viene disattivata automaticamente;
- il nuovo numero di cellulare viene associato all'account ma risulta non verificato.
A questo punto puoi riattivare la verifica in 2 passaggi sul nuovo cellulare.
Caso 2: Non hai più accesso al vecchio dispositivo
Nella schermata in cui viene richiesto il codice OTP, non inserirlo ma vai su Usa un metodo senza app.
Seleziona Verifica la tua identità.
Inserisci il codice fiscale oppure la partita IVA associata all'account Aruba e prosegui.
Nella pagina Modifica dati di contatto Account Aruba inserisci:
- il nuovo numero di cellulare sul quale desideri ricevere i codici di verifica;
- l'indirizzo email di riferimento;
- un documento di identità valido.
Vai su Prosegui e invia la richiesta.
Quando la modifica del numero di cellulare ti viene confermata per email, accedi a my.aruba.it con username del tipo 123456@aruba.it e password.
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