Comment activer la vérification en 2 étapes

Activer la vérification en 2 étapes protège votre compte Aruba contre les accès non autorisés, même si le mot de passe est compromis.
Ainsi, en plus du nom d’utilisateur et du mot de passe, un code OTP est requis pour confirmer l’accès.

Ce qu’il faut

Pour activer la vérification en 2 étapes et configurer l’application Aruba OTP, nous vous conseillons d’utiliser 2 appareils:

• Appareil 1: ordinateur ou smartphone/tablette → pour accéder à l’Espace client.
• Appareil 2: smartphone ou tablette → sur lequel installer l’application Aruba OTP.

À savoir:

• Si vous utilisez 2 appareils, la procédure est plus rapide et plus pratique, car vous pouvez utiliser le QR code pour créer le compte sur Aruba OTP.
• Si vous utilisez un seul appareil, vous pouvez quand même effectuer l’activation, mais vous devrez saisir le code manuellement et passer d’un onglet à l’autre à chaque étape.

Accédez à l’Espace client

Rendez-vous sur my.aruba.it et saisissez:

• le nom d’utilisateur tel que 12345678@aruba.it attribué lors de l’inscription ; si vous l’avez oublié, sélectionnez Nom d’utilisateur oublié? puis suivez les instructions pour le récupérer.
• le mot de passe; si vous l’avez oublié, sélectionnez Mot de passe oublié? puis suivez les instructions pour en définir un nouveau.
  Vous pouvez aussi sélectionner Accéder sans mot de passe et saisir l’adresse e-mail associée à votre compte.
  Vous recevrez un message contenant les instructions pour accéder à votre compte sans saisir le mot de passe.

Sélectionnez Se connecter.

Depuis la page d’accueil, ouvrez le menu utilisateur en haut à droite, puis sélectionnez Sécurité.
 

Si vous êtes connecté depuis un PC

Dans le menu de gauche, sélectionnez Vérification en 2 étapes.
 

Si vous vous connectez depuis un appareil mobile

Dans le menu ≡ en haut, sélectionnez Vérification en 2 étapes.

Comment activer la vérification en 2 étapes

Dans la page Vérification en 2 étapes, sélectionnez Activer puis suivez les étapes affichées par le système.

1. Vérification du téléphone portable

La première étape varie selon que votre numéro de téléphone portable a déjà été vérifié ou non.

• Téléphone portable à vérifier
  Un code OTP est envoyé automatiquement au numéro à vérifier.
  Saisissez le code puis sélectionnez Vérifier.
• Téléphone portable vérifié
  Sélectionnez Continuer.
   

2. Téléchargez Aruba OTP

Si l’application Aruba OTP n’est pas encore installée, téléchargez-la gratuitement depuis le Play Store ou l’App Store.

Sélectionnez Continuer.

 

3. Vérifiez le code OTP

Ouvrez l’application Aruba OTP:

• si c’est le premier compte que vous ajoutez dans l’application, sélectionnez Activer le compte OTP, ou sélectionnez l’icône + en bas à droite;
• sélectionnez l’icône QR code à droite du Code d’activation et utilisez l’appareil photo pour scanner le QR code affiché sur l’écran resté ouvert sur votre ordinateur ou sur un deuxième smartphone ou tablette, ou saisissez manuellement le code d’activation numérique en entrant dans l’application tous les chiffres affichés dans l’écran de vérification en 2 étapes;
• si vous avez utilisé le QR code, la description se remplit automatiquement; si vous saisissez le code numérique manuellement, vous devez la renseigner.
  Sélectionnez Activer.

Si tout est correct, l’application commence à générer des codes OTP toutes les 30 secondes.

 

4. Saisissez le code OTP

Revenez à la page ouverte sur l’ordinateur ou sur le deuxième smartphone ou tablette:

• sélectionnez Continuer;
• recopiez le code généré dans l’application Aruba OTP. Le code est valable pendant 30 secondes. S’il est sur le point d’expirer, attendez qu’un nouveau code soit généré;
• sélectionnez Associer l’appareil pour terminer.
   

À la fin de la procédure, l’écran Vérification en 2 étapes se met à jour automatiquement.

Vous voyez que la vérification en 2 étapes est activée et vous trouvez:

• le bouton Désactiver pour supprimer la vérification en 2 étapes;
• le téléphone portable vérifié;
• l’appareil associé;
• la date d’association.

Comment la vérification en 2 étapes vous protège

Si vous activez la vérification en 2 étapes sur votre compte, en plus du nom d’utilisateur et du mot de passe, vous devez aussi saisir le code OTP généré avec l’application Aruba OTP pour accéder à my.aruba.it.

C’est l’une des mesures de sécurité les plus efficaces pour protéger votre compte.

Depuis my.aruba.it, vous pouvez contrôler les accès à votre compte. Ouvrez le menu utilisateur en haut à droite, puis sélectionnez Sécurité. Dans la section Historique des accès, vous pouvez voir tous les accès effectués avec votre compte. Sélectionnez détail si vous souhaitez signaler un accès suspect. Dans ce cas, un avertissement s’affiche avec la recommandation de modifier le mot de passe.

Comment mettre à jour le numéro de téléphone portable

Pour saisir ou mettre à jour le numéro de téléphone portable sur lequel activer la vérification en 2 étapes, suivez ces étapes:

• sélectionnez Modifier les données utilisateur;
• saisissez ou mettez à jour le numéro de téléphone portable dans la section Contacts;
• sélectionnez Enregistrer pour confirmer les modifications.