Quando chiedere il recesso da Aruba RENTRI Smart
Se vuoi cessare RENTRI Smart alla naturale scadenza e non rinnovarlo, non devi chiedere il recesso.
Controlla nell'Area clienti che il rinnovo automatico non sia attivo. Non devi inviare altre comunicazioni.
Chiedi invece il recesso se vuoi cessare il servizio prima della scadenza.
Come chiedere il recesso da Aruba RENTRI Smart
Per inviare la richiesta:
- compila la richiesta su assistenzaclienti.aruba.it, accedendo con lo username Aruba del tipo 123456@aruba.it e la password;
- scegli il servizio da cessare;
- compila tutti i campi richiesti. Per alcuni servizi devi allegare dei documenti: consulta la sezione grigia in fondo alla richiesta per sapere quali;
- vai su Inoltra richiesta per completare l'operazione.
Se non puoi compilare la richiesta online, scarica il modulo PDF e invialo insieme a una copia del documento d'identità:
- all'indirizzo recessi@aruba.pec.it;
- tramite raccomandata A/R all'indirizzo indicato nel modulo.
Prima di chiedere il recesso, scarica i documenti che vuoi conservare.
Dopo la cancellazione del servizio non potrai più accedere al pannello RENTRI Smart né recuperare i documenti presenti.
Cosa fare se hai inserito una partita IVA errata
Se durante l'acquisto di Aruba RENTRI Smart hai inserito una partita IVA errata:
- chiedi il recesso del servizio associato alla partita IVA errata seguendo la procedura indicata nella sezione precedente;
- scarica prima i documenti che vuoi conservare;
- attendi la conferma del recesso, che in genere arriva entro 3-4 giorni lavorativi;
- acquista Aruba RENTRI Smart con la partita IVA corretta sul sito pec.it.
Cosa fare se hai acquistato il servizio errato
Se hai acquistato un servizio errato:
- chiedi il recesso seguendo la procedura indicata nella sezione Come chiedere il recesso da Aruba RENTRI Smart;
- scarica prima i documenti che vuoi conservare;
- attendi la conferma del recesso, che in genere arriva entro 3-4 giorni lavorativi;
- acquista il servizio corretto.