Nel caso in cui si riscontri mancanza di segnale ADSL e non sia pertanto possibile connettersi a internet, è possibile effettuare alcune verifiche per controllare la corretta configurazione del servizio.

Per prima cosa verificare che il servizio non sia scaduto accedendo all'area clienti ADSL Aruba con il proprio account Aruba (username @aruba.it e password).

Cliccare l'icona indicata di seguito:



Nella schermata successiva verificare la data di scadenza del servizio.

• Qualora risulti scaduto, ma non cessato, sarà necessario richiedere ad Aruba la riattivazione del servizio, seguendo le indicazioni fornite nell'articolo dedicato.
• Qualora risulti attivo e/o correttamente rinnovato, ma non si riesca comunque a connettersi, sarà necessario effettuare ulteriori verifiche:

verificare il collegamento del router;
verificare lo status dei LED del Router/Modem;
verificare il cablaggio del router;
verificare le impostazioni dei DNS;
verificare la configurazione del modem o del router.