Per essere compatibile con il servizio ADSL Aruba è necessario che il
modem/
router ADSL 2+ supporti il protocollo PPPoA.
Di seguito i parametri da inserire in fase di configurazione:
- Protocollo di connessione (encapsulation): PPPoA
- Multiplexing (se richiesto): VC-based
- VPI: 8
- VCI: 35
- Assegnazione indirizzo ip: Dinamica interfaccia WAN
- Dns primario: 62.149.128.4
- Dns secondario: 62.149.132.4
- Username/login: con il formato@aruba.it (viene comunicata via email nel momento in cui TIM conferma ad Aruba la completa attivazione della linea fisica + PVC ATM). Per il servizio ADSL con uno o più IP statici viene fornita una login @ipstatico.aruba.it.
- Password: viene comunicata via email nel momento in cui TIM conferma ad Aruba la completa attivazione della linea (fisica + pvc atm).
Per informazioni aggiuntive relative alla configurazione di ADSL con 8 o 16 indirizzi IP statici (o fissi) è possibile consultare la guida dedicata.
Per assistenza tecnica sui router/modem e per eventuali informazioni relative a prodotti non più commercializzati o non presenti all'interno dei portali di supporto dell'azienda costruttrice si invita a contattare direttamente il produttore.
Nel caso si riscontrassero problemi con la navigazione a seguito della Conferma Upgrade della propria linea ADSL, prima di effettuare una segnalazione all'assistenza, è necessario eseguire le verifiche indicate nella sezione dedicata.
Se il dispositivo non rileva la linea è necessario provare a spegnerlo e riaccenderlo, eventualmente testando il collegamento con altro router. Nel caso il problema persistesse è consigliabile aprire una
richiesta di assistenza.